問(wèn)：設(shè)置后，已發(fā)送郵件是空的，客戶端收不到已發(fā)送郵件,設(shè)置后，已發(fā)送郵件是空的
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131
推薦升級(jí)為新云郵，可在已發(fā)件箱里面同步看到對(duì)應(yīng)郵件。并馬上享受云架構(gòu)、新功能、強(qiáng)力反垃圾、不限容量等驚喜黑科技，更加穩(wěn)定、好用。
問(wèn)：升級(jí)不成功，變成解析異常了
答：您好，查看您已經(jīng)新建兩個(gè)賬號(hào)，域名解析是正確的，請(qǐng)?jiān)儆^察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：升級(jí)后仍然在已發(fā)送郵件里面是空的，而且最近半年垃圾郵件特別多，以前沒(méi)有垃圾郵件
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┼]箱賬號(hào)，密碼我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：sales@bolin-china.cn密碼:**********
答：您好，1.測(cè)試已發(fā)件箱有相關(guān)郵件，如圖
2.收件箱測(cè)試能收到外部163發(fā)來(lái)的郵件。
3.查看已經(jīng)開(kāi)啟垃圾郵件過(guò)濾，如果還有收到垃圾郵件，可在郵件內(nèi)容頁(yè)點(diǎn)擊舉報(bào)我司會(huì)分析進(jìn)行過(guò)濾，也可以直接加到黑名單里面不再接收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！我是比歐迪互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的負(fù)責(zé)人高佳華，現(xiàn)我們公司技術(shù)部門(mén)的 劉雪 因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因已經(jīng)離職，然后公司業(yè)務(wù)域名 renxingge.cn 使用的是你們的服務(wù)器，對(duì)應(yīng)服務(wù)器 IP 是 127.0.0.1 ，前面提交過(guò)工單提示域名沒(méi)有在你們平臺(tái)接入備案，因?yàn)樗麄€(gè)人的原因，不交接三五互聯(lián)的服務(wù)器賬戶密碼就離職了，而且欺騙我們使用的是阿里云服務(wù)器，我們需要申請(qǐng)備份和提取我們的數(shù)據(jù)，確保我們業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。下面是我們提供的一些資料和證據(jù)，希望你們根據(jù)情況幫我們處理這件事情，讓我們業(yè)務(wù)可以正常運(yùn)作。非常感謝 ??
劉雪離職證明：
答：您好，經(jīng)查實(shí),服務(wù)器 127.0.0.1 有多個(gè)站點(diǎn),并且服務(wù)器所有者并不是您描述的劉雪.并且服務(wù)器上多個(gè)網(wǎng)站,應(yīng)該是劉雪購(gòu)買(mǎi)我司代理下業(yè)務(wù),而不是直接在我司購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù),請(qǐng)知悉
http://www.60data.com/ 這是對(duì)應(yīng)代理網(wǎng)站,您所描述服務(wù)器管理權(quán)是該用戶,謝謝
問(wèn)：可以幫我們提取下 renxingge.cn 網(wǎng)站下面的數(shù)據(jù)嗎？這種代理太復(fù)雜了，如果是多級(jí)代理的話那應(yīng)該找誰(shuí)呢？我們提交工信部審核了這個(gè) IP 是你們旗下的，你們?nèi)绻修k法就幫忙提取下吧，我昨晚和你們技術(shù)部門(mén)的朋友溝通了一下，他說(shuō)我們購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)云服務(wù)器，然后他可以給那個(gè) 127.0.0.1 做個(gè)快照，然后掛載到新買(mǎi)的云服務(wù)器上面，供我們保證數(shù)據(jù)安全。希望你們能夠理解我們的處境，非常感謝。
問(wèn)：以前我們?cè)诎⒗镌扑麄円彩沁@樣靈活處理的，畢竟都保留了雙方的面子。不至于鬧的很僵，甚至去工信部投訴。
問(wèn)：工信部上個(gè)星期五提醒我們網(wǎng)站未正確指向?qū)?yīng)接入商 IP，可能會(huì)注銷(xiāo)備案。我們需要及時(shí)處理這種事情，不然我們業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)作了，希望你們能理解。
答：您好，抱歉，域名未接入不代表域名沒(méi)有備案，只是備案未轉(zhuǎn)入到我司，目前我司沒(méi)有對(duì)應(yīng)服務(wù)器的密碼，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)核實(shí)
同時(shí)此代理不是多級(jí)代理，服務(wù)器在其名下管理我司無(wú)法直接獲取數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系代理溝通核實(shí)，獲取數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我們不需要服務(wù)器密碼，我們只需要你們提供服務(wù)器的快照就行，我們購(gòu)買(mǎi)新的服務(wù)器，然后由你們技術(shù)制作服務(wù)器快照幫我們備份數(shù)據(jù)，然后遷移掛載到新服務(wù)器，你們技術(shù)部門(mén)昨晚說(shuō)可以這樣做，只需要你們那邊的管理部門(mén)同意就行，這樣好了然后我們?cè)龠M(jìn)行接入西數(shù)備案。
問(wèn)：因?yàn)槲覀儞?dān)心的一件事情就是，劉雪本人和代理商有其他不可告人的關(guān)系，這樣反倒對(duì)我們不利，西數(shù)是老牌IDC 不至于和這種小代理商是同層次的。
答：您好，抱歉，我司作為IDC需要保證用戶數(shù)據(jù)安全，您站點(diǎn)本身是服務(wù)器上其中一個(gè)，我司提供快照給您無(wú)法確保其他站點(diǎn)的數(shù)據(jù)安全
QQ: QQ:
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你們可以幫忙聯(lián)系下嗎？你們那邊出面會(huì)好一點(diǎn)，我們出面的話可能不能直接解決這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)：反正資料我們都提交給你們了，代理商也是你們下面的，你們有責(zé)任去幫我們處理一下這件事情。我們直接去和代理商溝通會(huì)有很多的困難。
答：您好，此情況我司會(huì)與代理商說(shuō)明。具體找回?cái)?shù)據(jù)，身份驗(yàn)證等請(qǐng)直接與代理商聯(lián)系溝通處理。以上為聯(lián)系方式。
問(wèn)：請(qǐng)馬上處理吧，希望可以把我們提供的資料轉(zhuǎn)一份給代理商，要他及時(shí)處理，我們也非常著急這件事情。
答：您好，我司已將您截圖我司的相應(yīng)憑據(jù)傳送給分銷(xiāo)商，關(guān)于此網(wǎng)站數(shù)據(jù)及服務(wù)器事宜，請(qǐng)聯(lián)系分銷(xiāo)商核實(shí)處理,
QQ: QQ:
問(wèn)：好的，非常感謝
問(wèn)：對(duì)了，記得提醒代理商，千萬(wàn)不要先聯(lián)系劉雪本人
問(wèn)：代理商手機(jī)關(guān)機(jī)，聯(lián)系不上
答：您好，分銷(xiāo)商qq 在線，可聯(lián)系上，關(guān)于服務(wù)器及數(shù)據(jù)事宜，您的訴求等情況，請(qǐng)直接聯(lián)系分銷(xiāo)商溝通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
