問：在文件管理器里面壓縮備份文件時，錯誤提示為“錯誤：抱歉，打包失敗，剩余空間不足50%，無法打包整個www目錄，請升級空間容量或者減少打包的文件！”,在文件管理器里面不能壓縮備份文件
答：您好，為您刷新了主機容量，請重新解壓測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么又出現了這種情況！！
在文件管理器里面壓縮備份文件時，錯誤提示為“錯誤：抱歉，打包失敗，剩余空間不足50%，無法打包整個www目錄，請升級空間容量或者減少打包的文件！”
答：您好，當前提示是正常的,因為您的站點已經超過主機容量的50%,超過后無法再打包,我司已經特殊在服務器上為您為您打包,文件放在/wwwroo??t/ack__62944.rar下??,以后類似情況您可以進入www,分批次打包可實現分批打包下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這是我們今天購買的第二臺，配置也較之前又升級了一個配置，雖然有好一點但是還是和那些換了宿主機的比起來還是有點慢，我們之前用的4核4G 8M帶寬的都不覺得慢，后來買的8核8G10M的感覺沒有4核4G 8M的快，今天買的是8核12G 10M的，還是慢，還是麻煩換下宿主機吧
答：您好，
已幫您更換,請稍后測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：試用主機轉正后，訪問還提示輸入用戶名:**********，密碼:**********，怎么去除呢，謝謝
答：您好，
核實主機已使用正常節點，解析不是實時生效的，請20分鐘后，清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ns.cm 說過戶不滿60天不能轉出，處理一下謝謝,直接申請轉出密碼發給我謝謝，郵箱是 @qq.com
答：您好，ns.cm 轉移密碼已發送至“@qq.com”郵箱，請注意查收。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，麻煩看下怎么處理可以網站打開，謝謝哈！中了木馬可以根治修復嗎？
答：您好，1.網站因存在木馬（特征: 熱血傳奇，路徑：wp-content/cache/supercache/www.opp2.com/29883.html/index.html,wp-content/cache/supercache/www.opp2.com/77279.html/index.html , 站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態。詳見：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
2.網站程序（插件/模板） 存在漏洞導致，建議您聯系程序商為您檢查修復程序漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以幫忙把網站恢復訪問嗎？我們一會就刪除木馬程序！
答：您好，已經恢復正常,現在可正常訪問了,請務必盡快處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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