問：空間總計:360M，之前超出，現(xiàn)在已經(jīng)處理完畢，并提交工單,網(wǎng)站空間超出
答：您好，現(xiàn)在查看主機狀態(tài)是對的，并且您已經(jīng)將www下完全清空了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上的網(wǎng)站都打不開，服務器也連不上了
答：您好，
問：請問您這邊有重置我賬號的ftp密碼嗎。我現(xiàn)在沒法用賬戶登錄ftp
答：您好，是登陸sftp，沒有用戶授權我司不會操作用戶服務器的，目前測試了的密碼是您的初始密碼:**************456，若您指的是FTP密碼，可以登陸wdcp修改試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機127.0.0.1于 10:49:44受到大規(guī)模DDOS攻擊（ 攻擊流量：3076M, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）影響網(wǎng)絡穩(wěn)定，目前已經(jīng)被防火墻自動攔截。 申請解封請?zhí)峤还危⒚鱅P，主機密碼，業(yè)務用途，被攻擊原因分析等。我們將在審核后決定解封時間（至少封8小時以上）
答：??您好，我司查看您的服務器香港ip127.0.0.1 被攻擊封停8小時，現(xiàn)在您可以1.等待機房解封 2.通過業(yè)務管理–服務器–管理–增加香港獨立ip，將域名重新解析到香港新ip上,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：近期收到備案信息更新的問題，重新提交備案，但是我進到后臺重新提交備案，顯示是備案接入狀態(tài)，要怎么處理，請回復!
答：您好，核實您此賬戶下并無備案信息，請您將出錯提示完整截圖至工單，為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，，若是您的單位并無其他備案記錄，請您根據(jù)流程填寫備案資料并上傳對的備案圖片資料提交審核即可，請忽略,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：但是會提示需要備案密碼，這個還要找回，目前有幾家都需要這樣走
答：您好，
1、通過此域名“nxtshj.com”查詢到在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是該域名要使用我司主機，則是操作備案轉入，將備案轉入我司；
2、請點擊備案系統(tǒng)導航–備案轉入，根據(jù)流程提示進行轉入申請?zhí)峤患纯桑诵枰峁﹤浒该艽a的；
3、備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發(fā)送一個備案密碼，可在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯(lián)系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：??您好，此處備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發(fā)送一個備案密碼，可在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯(lián)系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，找到備案密碼了提交到這步有顯示已經(jīng)備案過了，但是系統(tǒng)沒有備案信息，請核實回復解決辦法，謝謝！
答：您好，
1、通過此域名“nxtshj.com”查詢到在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是該域名要使用我司主機，則是操作備案轉入，將備案轉入我司，不是在系統(tǒng)內(nèi)提交首次備案申請；
2、請點擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統(tǒng)導航–備案轉入，根據(jù)流程提示進行操作添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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