問：最近因為以空間降級，不能用又升級，造成四五個備份壓縮包，至于空間超標，需要指點下刪除哪些壓縮包，及如何操作？,空間降級，不能用又升級，造成四五個備份壓縮包，空間超標
答：您好，我司無法確定哪些壓縮包能刪除，請您通過ftp將壓縮包下載到本地備份核實壓縮包內容，再刪除空間中的壓縮包，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才電話技術支持部門，說可以告訴我那些能刪除，如何刪除（就是最近一周產生的壓縮包），請告訴我如何操作即可，我現在不知道操作路徑和方式
答：您好，通過主機控制面板-文件管理，進入www，選擇對應壓縮包刪除，查看www下的壓縮包不是最近一周產生的，最好的辦法，就是您通過ftp將這幾個壓縮包下載到本地備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案中網站信息欄，虛擬主機ftp名和密碼，是必須填寫本網站購買的虛擬主機嘛
答：您好，
是的，因備案是跟著主機走的，即主機在哪里購買則在哪里提交備案申請，若您的主機是在我司購買，則在我司提交備案申請，此處是填寫主機的相關信息，則請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業
務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中查看主機ftp名（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可，注意若是試用型主機則無法提交備案申請，若在我司代理商處購買的主機，
請聯系代理商獲取主機信息后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
這幾天網站總是因為80端口故障而打不開(你們公眾號云檢測的提示)，一般重啟服務器就好。請幫忙解決一下
問：剛發完工單又打不開網站了，請幫忙看看，謝謝
答：您好，目前查看主機80端口是通的，請具體不能訪問的域名，以及您本地ping一下此域名將結果一起提交上來我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 域名是：
問：你們云監控 不斷的提醒80端口故障，時斷時續，一恢復過不了幾分鐘就又故障
答：您好，
查看日志，大量的不正常post造成異常。建議您可以開啟360防護，360有防cc的功能。
問：您好，所有攻擊IP段昨晚都已經封了，日志里沒有異常post，但昨晚云監測還是不斷報故障，到現在都還沒有收到恢復的提醒，請幫忙再排查一下原因，拜托了
答：您好，檢查網站目前訪問已經正常，服務器各項資源使用都不高，您反饋云監測報錯，可能是您把云監測的IP地址攔截了，造成對方請求不到服務器網站,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是這樣，還有一個問題是，昨天為了維持網站正常訪問，我在你們這買了一個一天的防CC攻擊，現在問題是，我的電腦都打不開網站，北京聯通和手機4G都打不開，沒法正常管理了。
對比了一下往日流量數據，整體下降了約80%，絕大多數正常流量都被攔截了。請幫忙關一下防護吧，謝謝
答：您好，已經關閉了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊顯示防護系統還在正常運行，還是打不開頁面
答：您好，我司已經在防火墻上關閉cc防護，網頁的狀態請忽略，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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