問：你可以看我的發件郵是沒都還沒發過郵箱，為什么現在發不了呢？請盡快處理。,麻煩幫我看一下為什么我這個郵箱發不了郵箱的？
答：您好，核查到該郵箱 有大量群發 郵件，該郵件里面有誘導釣魚鏈接被投訴，現在暫時限制該郵箱發送，明天會自動取消，請自查，如果再次發送類似郵件將關閉該郵箱。
問：不可能吧，有沒查清楚呀？這里面只是一些報價表而且，沒什么鏈接呀。
問：那我現在都用不了呀？那要怎么解決呀？
答：您好，需要等明天自動解除后才能發送，請自查，如果自己沒有發過，考慮是密碼泄露導致，請盡快修改密碼，如果再次發送類似郵件將關閉該郵箱。
問：您好，我的郵箱又發不了郵件啦，是不是你們關了呀？你們要通知我們哪些地違規操作呀？現在都使用不了，請問怎么處理？
答：您好，通過smtp發送的，我們是看不到郵件內容的。您可以在郵局管理–發送日志里面查看發送情況。
問：虛擬主機更換機房后，網站打不開，ping的值還是老的IP網站是：http://www.jilishu.com/已經刷新本地DNS緩存了
FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：jilishu.gotoftp4.com
答：您好，我司測試已經指向了新服務器，可能是您本地還沒更新，建議您晚些時候再試下，或者請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機升級后就連接不了了
答：您好，查看升級更換了主機,服務器ip有變更.請使用qq.gotoftp5.com或者127.0.0.1連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：運程登錄密碼忘記
答：您好，已經為您重置為初始密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
我司網站因更新，需要申請新的ICP備案，域名備案過程中，經辦人及法人身份證圖片無法上傳，煩請您幫忙處理。
該域名現有備案編號為：京ICP備號
多謝
答：您好，查看您已經上傳并提交，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程桌面連不上，今天突然連不上
答：您好，目前查看您的服務器遠程鏈接黑屏了，請您重啟下服務器再試遠程，如果不行請提供下遠程賬號密碼，我司登陸核實下，謝謝。
問：127.0.0.1:55362 內網IP地址: 127.0.0.1 初始用戶名: 密碼:**********
答：您好，已經可以正常登陸了，原因是更新的一些驅動異常導致，請再試下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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