問:你好 請幫我壓縮下根目錄 我沒權限 超過50%,你好 請幫我壓縮下根目錄
答:您好,
已經為您打包了站點www目錄,壓縮包路徑www/www.rar,非常感謝您長期對我司的支持!
問:問題現象:域名訪問超時。問題描述:現在從外網入口ping服務的域名和ip地址,請求超時。但可以看到我們的域名已cname到西數提供的二級域名上。然后我們通過控制臺vnc到服務器上,curl http://localhost/ 和curl http://localhost:8080/ 都可以正常訪問,證明服務器和端口是配置正確的,80端口是nginx,8080端口是tomcat。初次使用西數產品,不太熟悉,請幫忙看看是哪個地方出了問題呢,謝謝。
答:您好,iptables中沒有放行80端口,已幫您添加放行80端口,其他端口請自行添加放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩退回來一下,ICP密碼好像又弄錯了。今天10086系統有問題。
答:您好,已退回,刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1打不開,ping不通
答:您好,
127.0.0.1 這個IP查看可以正常遠程,測試結果已經截圖反饋。
問:哦,我重啟了可以了,我看后臺提示說系統監測發現:您的主機負載很高,CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因
難道中毒了么?我安裝了一些軟件沒有找出問題。
答:您好,
最好升級云主機內存到4G吧,保證系統有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:是內存問題呢?我感覺不是啊。
現在又進不去了,估計又關機了,啥情況。
答:您好,當前查看您服務器藍屏了,已經為您嘗試修復重啟,服務器系統已經啟動正在系統自檢中,建議等待自檢完成后再查看,并也需要和您說明內存如不足也會導致服務器出現無法遠程的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問:內存應該是正常的,我在管理界面看到cpu占用100%了,最近發現有這個問題,是什么占用100%?而且怎么會關機這種呢?之前一直好好的呀。用了這么多年呢。
答:您好,出現關機藍屏與系統資源耗盡有關,現已為您修復并已重啟恢復目前檢測正常現未發現較占資源的應用,請您再密切注意主機運行情況當出現資源占用高時先勿重啟,通過vnc控制臺登錄檢查或及時反饋聯系我們為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我看了下,srv.sys藍屏重大安全漏洞,您確定是資源耗盡造成的藍屏么?我查找了下是有漏洞的。服務器程序不足以造成資源耗盡的,除了系統漏洞就是中毒問題,中毒我查找了并無。
答:您好,內存不足會導致服務器系統出現一系列問題,藍屏是系統內部出現異常導致,有一定的關聯。目前幫您設置了藍屏故障文件,如果有出現時,可以使用等工具進行藍屏分析,參考:https://jingyan.baidu.com/article/9f7e7ec0b0aea36f281554df.html。謝謝。
問:還是有問題啊,是不是中毒了?什么病毒,重裝系統是否可以解決問題么。但是ip是固定的,有效么?
能否幫我進去看看,再開啟下jboss,客服都投訴了。
答:您好,抱歉,之前給您排查并未查看到有被黑的情況,您是否修改了遠程登錄的密碼,請提供遠程密碼我司再核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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