問：上傳約1.5G的ZIP壓縮檔到/www下 上傳到600mb左右出現\” closed by \” 訊息請問是什麼問題,FTP上傳被中斷
答：您好，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=909 處理后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我在備案這個營業執照的時候，提示已經備案了。目前不知道備案賬戶和密碼，經確認備案聯系人是前員工，目前聯系不上。麻煩幫忙找回備案賬戶和密碼！
答：??您好，對應的賬戶為“”，您在備案系統登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：不知服務器是否已經默認安裝了mysql，我在控制臺看到寫的是未安裝，但后面繼續寫的用戶名和密碼名，并說未啟動。 但我在服務器里查找服務并沒有看到安過mysql的樣子。 我就不知道了，1.我的服務器到底已經安裝了mysql了沒有。2.如果我要裝，是自己下載安裝，還是有類似控制臺一鍵安裝？
問：
答：您好，
幫您核實服務器未安裝mysql服務，也沒有數據庫文件。您使用建站助手工具，可參考附圖點擊“環境檢測”一鍵安裝mysql ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，后臺地址是多少
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不熟悉您的程序，請使用http://kjs.bjdjyx.com/login.asp 試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，賬號和密碼都忘了，怎么重新設置呢
答：您好，如忘記了密碼,可參閱http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看www下沒有index.html文件,您可直接訪問http://www.kebida.net/ 即可正常打開,其次可登陸網站后臺重新生成下網站首頁index.html文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：然后沒有生成MY SQL數據庫
問：127.0.0.1：密碼:**********
答：您好，
1.如圖測試可以正常創建站點目錄 和mysql ,建站助手是正常的。
2.您無法創建，提示文件存在，這是因為您站點在創建是時候，此目錄已經存在，如圖，所以創建失敗。
解決方案：
1.更改目前 目錄名，為其他名稱，然后使用建站助手重新創建測試下
服務器已退出，請修改服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
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