問：原來的備案已經刪除注銷，現在出現備案，提示已經使用過，能否清楚記錄，重新提交備案
FTP用戶名:********** FTP密碼:**********,注銷備案后ftp不可以使用
答：您好??，查看您的ftp就是本賬戶使用的，請點擊備案信息選項及時補充備案圖片上傳提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：云平臺測試站點：http://t1.ai03.cn/.php賬號和密碼都是
http://test.ai03.cn/forum-230-1.html訪問電腦版的時候，不斷刷新偶爾卡起10秒鐘，訪問手機版的時候，每個頁面都需要卡起10秒左右，后臺也是無法連接云平臺，卡起10秒鐘的時候，SHOW 無異常，所以有點懷疑就是因為連不上云平臺的原因。
同樣的程序同樣的環境在其它服務器上測試沒問題，之前在機器在本地網絡下測試也沒問題，現在嘗試更換過WEB環境、DNS都同樣是連接不上云平臺，所以只能找你們排查原因了。
問：如果你們懷疑是系統問題，服務器上做有ghost備份，可以隨時恢復系統，如果你們在同機房有空閑的服務器，歡迎提供給我測試一下或者你們把數據轉移過去測試看看哈！
答：您好，請提供下服務器遠程登陸帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單里面就提交有了呢127.0.0.1:8954ly70041fZL@
答：您好，您提供的帳號密碼無法登陸,請重新核實測試好能登陸以后提供,請仔細檢查您提交工單時書寫大小寫是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Fzl@是這個密碼
答：您好，1.diacuz云平臺的問題應該是騰訊官方的問題可能是官方下架了
2.速度方面測試是正常的,多次刷新基本都是2-3s打開頁面,觀察了一段時間,機房網絡無丟包,您的服務器也沒有出現負載過高的情況,請排查下本地網絡情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在其它服務器上連接云平臺都是沒問題的，另外你可以參考一下下面這三個：http://t1.xuribiao.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（阿里云）http://test.ai03.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（現在這臺服務器）http://www.ai03.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（你們的云服務器上的）第一個是阿里云那邊的云服務器，第二個是這臺機器上的，第三個是你們的云服務器上的。http://t2.xuribiao.cn/其中這個也是新安裝的DZ程序，阿里云服務器上的，云平臺連接也沒問題。
答：您好， 我司經過自行設置運行模式,可以安裝應用,說明程序確實不存在問題,而是您安裝的php環境問題,您安裝的是護衛神的php,我司不熟悉該程序,無法詳細幫您核實具體原因,我司云主機或者服務器,推薦使用我司建站助手,可以快遞建站和數據庫管理,并且您上面也有測試,可以正常運行訪問云建站,請核實,謝謝
問：你們現在創建的這個站點一樣無法連接云平臺啊
答：您好，經過反復測試,在獲取時間出現的異常導致的不能使用,請提供下護衛神的卸載密碼,我司嘗試幫您卸載后再試,謝謝
問：密碼:**********.com
答：您好，我司卸載后仍然有異常，我司嘗試在我司的虛擬主機上安裝后也有類似問題，懷疑仍然是官方的原因，建議更換成discuz3.4的版本使用試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我下載的測試版本就是最新的，你換個機房測試你會發現沒問題。
問：機房是否有防火墻呢？有沒有可能是防火墻的問題
答：您好，1、我司測試其他機房仍有類似問題，機房防火墻并沒有相關攔截，請核實。
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