問：安裝網站提示無法連接數據庫，請幫我測試安裝并升級數據庫版本到5.5.3以上版本
,安裝網站提示無法連接數據庫，請幫我測試安裝并升級數據庫版本到5.5.3以上版本
答：您好，
出現截圖中的錯誤原因是mysql的密碼位數不正確導致的，我們已經給您更換了一臺服務器。
您稍后等待數據遷移完成并且更換服務器成功之后再測試一下看看是否正常，如果還是有問題請及時工單反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請幫我升級數據庫版本到5.5.3以上版本
答：您好，
已經再次更換，您等待更換完成再測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：仍然提示數據庫版本要高于5.5.3以上才可以
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒有賬號密碼咋辦，賬號可以找到嗎
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 ，
如需我司為您破解密碼，請提交正確維護工單 ，【虛擬主機/數據庫問題】 –> 【網站類問題】 –> 常規程序找回網站后臺密碼及后臺不能登錄
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：原來的網站數據庫
njuannet
m7P7y3D8
原來的數據庫賬號密碼
相關網址:www.njuan.net
答：您好，www.njuan.net查看解析到云主機的，當前訪問報錯來看是您修改了密碼后程序中配置的密碼沒有修改，請您遠程到服務器檢查處理。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
網站帖子也不多。數據庫也不大，每次提示之后這錯誤后重啟服務器又好了，max_allowed_packet = 512M 該成512 還是一樣，
答：您好，出現這個報錯是論壇發帖長度過大導致寫入數據庫失敗，需要修改??mysql的max_allowed_packet 參數。您可以參考https://www.cnblogs.com/yeahgis/archive/2012/03/16/.html但是以不要修改的太大了，因為這個值和您的服務器內存有關系，過大的話會由于內存不足導致無法生效，可以修改為20M左右，一般插入數據庫的數據可以滿足，謝謝。??
問：應該不是帖子長度過大，我總的帖子數據庫才14M， 而且里面的圖片都壓縮的很小
答：您好，出現問題時您進入mysql查下
show like \’%max_allowed_packet%\’;
看下大小是否被重置/修改得很小,
建議開啟mysql全日志,在my.cnf中加入
general_log = 1
general_log_file = /home/mysql/mysql/log/mysql.log
重啟mysql生效,這樣出現問題后可以查看下日志,以我司經驗,很可能是您的mysql被黑客入侵執行了命令重置了
max_allowed_packet大小導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：的確是每次都重置成1024 了 我把所有密碼都改了一遍， 也沒發現有其他的重啟記錄。請問有什么辦法解決么
答：您好，您按上述方法把mysql的全日志開啟,這樣出現該參數被改后查下日志,搜索max_allowed_packet,也許可以找到是怎么被修改的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開啟了日記，但是沒有生成文件，
答：您好，
您的mysql數據庫被黑了，導致出現異常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這一項 我一直打不開。
答：您好，
您可以更換一個瀏覽器看看是否能夠提交正常類型的工單，或者我們扣除一次金牌服務幫您調整一下。
但是需要您提供正確的mysql的密碼，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以 密碼:**********%5VIaCGNojn
答：您好，
mysql的密碼不正確，請核實一下。
問：數據庫oysy88cgTopcom%5VIaCGNojn
cgTopcom%5Vik82nojn
問： 還有這個服務器管理密
答：您好，已幫您清理數據庫中異常用戶和表文件，并關閉防火墻3306端口，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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