問：網站基本信息
FTP用戶名:**********網站狀態[圖片]FTP密碼:**********上傳地址：dsan3966.gotoftp2.com,主機無法連接，剛買的主機！總是出問題
答：您好，
問：怎么改ftp密碼
答：您好， 點擊修改密碼 即可修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些需要做備案變更，不知道平臺的賬號和密碼了，麻煩提供一下
答：您好，1，根據域名查詢，對應的備案用戶名為：，請核實備案賬戶注冊時填寫手機152****4595：或郵箱274***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 目錄內文件夾，www.cntxushan.com這段時間總是被快照劫持，數據庫 ftp密碼都改了，首頁還是被串改，你們負責病毒查殺么
答：您好，1、查看到您的網站可以正常訪問，并沒有查看到快照劫持和數據庫篡改，查看到您使用的是dede系統，dede是開源程序，容易存在漏洞，建議下載官方相關安全補丁進行更新，同時建議參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 進行安全設置，
問：網站首頁總是被替換，最近是周一發現被替換，周一我們改回來了，昨天下午發現又被替換。麻煩查一下空間是否是否存在安全性問題。剛才請教在線客服后，開啟了百度云加速，并將首頁文件進行了文件保護，這樣可以嗎？另外，網站現在已經無法訪問了，麻煩查詢一下原因。www.longzejiangyuan.com
答：您好，
不過您最好參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 幫助文檔對文件進行全部掃描一次，并根據掃描結果進行處理。
問：上午處理好之后短暫恢復，剛剛查看了首頁又被修改，還能有其它辦法阻止一下嗎
答：您好，
index.php文件并沒有被修改，是您自動生成的index.html文件有問題。
站點有后門的，\\www\\templets\\adashuo\\contact.php 您看看這個文件吧。
index.html也設置為了只讀，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您是說contact.php這個文件有問題嗎？有后門是什么意思啊？可以幫我改一下嗎
答：您好，
這個文件是個后門文件，請刪除吧。
最好參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 做一下全站掃描，并根據掃描結果進行清理一下。
本身程序就是開源程序，都能查看和分析源文件所以存在的漏洞較多。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩幫我把index.php的權限修改一下吧 我現在需要替換一下 替換好后我們自己設置一下文件保護
問：麻煩幫我把index.php的權限修改一下吧 我現在需要上傳替換一下 替換好后我們自己設置一下文件保護
問：我看文件的權限已經是可讀可寫了 不知道為什么總是上傳失敗
答：您好，已重置，請您再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：依照上述教程進行了修復，還是沒有用，截圖為網站目錄中的，首頁可能被他人修改的時間，周六中午12點21，我公司周六休息，所以判斷是他人所為，且賬號密碼我公司只有1人所知
答：您好，
????http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673?? ??檢查下程序 ，以及文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置
2.以上設置后并不是就100% 確保不在出現，若使用第三方模板，插件，建議升級到最新版，若未提供更新，建議聯系專業程序員排查下是否存在漏洞??,非常感謝您長期對我司的支持!??????
問：我們母子公司、合作公司，共有五六臺機器，都用的完全一樣的技術，為什么只這臺有這樣問題呢。幫我們換個空間吧
答：您好，
服務器沒有任何異常的，請檢查下程序，若確實要更換，請回復確認，可以把您換一臺觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
問：好了回復一下哦 謝謝
答：您好，這是織夢程序自身漏洞問題，更換服務器是沒有辦法解決的。現在已經按您要求更換了服務器，數據正在遷移。織夢安全設置：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 請務必重視,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，更換好了嗎？好了之后我們需要重新部署嗎
答：您好，已經更換好了，不需要重新部署，請您查看下現在是否有問題。另外織夢安全問題，請您一定要重視,非常感謝您長期對我司的支持!
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