問：因為用FTP下載很慢，所以想把www壓縮了,再下載。可是全勾選壓縮，卻是空的0M。我打開文件的可讀可寫模式操作可是也一樣不成功！請盡快解決下這個問題！謝謝郵箱opt8015@optmv.com,空間后臺的文件壓縮不成功
答：您好，已打包,0大小是由于在壓縮中,已經壓縮好www目錄下所有文件,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外空間的文件管理里的這兩個文件也是網站文件嗎？聽客服說www文件夾下的才是網站文件，那這兩個文件是什么？可以刪除嗎？請幫忙看下，謝謝
答：您好，這也屬于您空間下的文件，請您自行核實下不需要可以直接刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我準備升級時，選擇優惠券后，我想再改下配置，重新刷了一下頁面，優惠券（8折）的就無法使用了，麻煩核實下，解除一下狀態，謝謝。
答：您好
已經處理，請核實!,非常感謝您長期對我司的支持!
問：物理內存空閑很少了 請問需要把虛擬內存調大或者升級配置嗎？
答：您好，不需要升級內存 ，請查看 實際使用情況即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：leadwaymoto.com.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，leadwaymoto.com.cn 這個域名距離到期不足15天，無法轉移了，只能原接口續費，原接口直接續費價格是88元/年，若需要續費，請回復工單說明域名 直接續費年限，授權我們為您提交一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 直接續費年限 可以！
問：可以按88/年的付費，請給我自動付下費用 吧
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新建了一個數據庫 和 用戶 用軟件登錄管理 但是不知道端口是多少 設置里面只有FTP和web的端口可以看見
答：您好，您是什么數據庫。mysql數據庫端口3306 數據庫端口1433 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，就是mysql的端口 我用總帳號登錄沒有問題 新建的數據庫用戶不能登錄
答：您好，請提供不能登陸的錯誤截圖，并提供賬號密碼，以便核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
