問：FTP(上傳)用戶名：
可以通過FTP軟件鏈接 但無法使用提供ftp帳號進(jìn)入獨立控制面板,FTP帳號密碼不匹配，無法進(jìn)入控制面板
答：您好，
問：cqnsp.com
ftp；cqnsp
貴公司提供的ftp帳號密碼并不能通過720.g.com的獨立控制面板進(jìn)入.提示密碼或帳號錯誤
相關(guān)網(wǎng)址:cqnsp.com
答：您好，
非常抱歉，沒有查詢到ftp名稱為cqnsp的虛擬主機(jī)，測試您給的域名cqnsp.com也沒有解析指向我司主機(jī)，
請您聯(lián)系下QQ:核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：正在辦理備案轉(zhuǎn)入，不知如何填寫網(wǎng)站備案號。系統(tǒng)提示該備案號不屬于當(dāng)前主體，請重新注冊一個新會員帳號來辦理備案轉(zhuǎn)入！
主體備案號:蜀ICP備號-1
用戶安林
密碼:**********
答：??您好，主體備案號填寫不準(zhǔn)確，主體備案號需填寫：蜀ICP備號 ，已為您更正，請刷新或重新登錄后可提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：是不是php5.4有問題，我這網(wǎng)站怎么不能正常訪問了。
我在服務(wù)器上面，網(wǎng)站助手使用的是5.4呀，為何還是不行。
答：您好，
1、首先請訪問一個php探針看是否正常，若正常請檢查調(diào)試程序，若不正常，請檢查php5.4環(huán)境
2、若需我司跟進(jìn)一步排查，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站程序方面倒是你們什么問題，應(yīng)該是php環(huán)境問題，我剛才重裝的，php5.4不支持嗎？不是已經(jīng)裝的有php5.4嗎？怎么會這樣？
問：我現(xiàn)在簡單的運行<?phpinfo();?>
居然都不行。
答：您好，
那請打開建站助手-環(huán)境檢測-勾選php5.4后預(yù)裝后重試，因您工單類型不正確，我們無法更進(jìn)一步排查，若需我司協(xié)助，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）分類提交工單
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我才裝系統(tǒng)，php就不能使用，我這是自協(xié)工單，你先給我看看不行嗎？
答：您好，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712的流程設(shè)置下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站現(xiàn)在正常了。給我安裝一個安全軟件吧，不要經(jīng)常中毒。重裝系統(tǒng)很費時的。
答：您好，建議您安裝云鎖即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你把安裝程序發(fā)給我，或者你幫我安裝上去，謝謝。
答：您好，請您在http://www.yunsuo.com.cn/download.html 下載版安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那個呢？請截圖做標(biāo)記謝謝、。
答：您好，
附圖，請您選擇win系統(tǒng)版本安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝時的監(jiān)聽端口，填寫什么呢？
問：我現(xiàn)在的系統(tǒng)版本補(bǔ)丁啥的，都是最佳的嗎？還有沒有什么需要更新的。
答：您好，端口默認(rèn)即可,也可以修改,這不是問題,系統(tǒng)補(bǔ)丁都設(shè)置了默認(rèn)更新的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我安裝ssl證書后，為何不能正常使用呢？還是不能訪問https
答：您好， 防火墻需要添加443端口允許,目前您網(wǎng)頁中還有http連接,會報不安全,請全部修改為https連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的C盤怎么出現(xiàn)飽滿狀態(tài)了。、http://www.cqcsjob.com/
問：我C盤中的這個文件夾里面怎么可能容納的下三十多個g
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 進(jìn)行清理，
如需我司協(xié)助清理，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單，【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 系統(tǒng)盤占滿檢測清理（win/linux）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的系統(tǒng)可是剛裝不多久呢？怎么又出現(xiàn)此等問題了？
答：您好，如日志目錄，系統(tǒng)更新，以及緩存文件等均會導(dǎo)致c 盤占用較大，
建議進(jìn)行清理即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這些都不要弄到我的C盤呀？就算要占用，在D盤弄一個文件夾來占用呀，我也好方便刪除吧。
答：您好，您可以檢查一下那些文件夾占用較大，然后查看這些文件夾放置的是什么文件，然后進(jìn)行清理刪除調(diào)整 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個你問你們三五互聯(lián)必須要負(fù)責(zé)了，我才裝系統(tǒng)，我C盤只有29g，可是現(xiàn)在C盤竟然占用三十多個g了，這才是奇事了。怎么能容納的呢？而且以往從來沒有遇到過此問題過。
問：這是什么進(jìn)程呀？
答：您好，1.c盤滿了的問題,您可以自行進(jìn)入c盤去查看哪些目錄/文件占用比較大的來找出原因,系統(tǒng)都是一樣的,占用越大越大是后期使用中,比如記錄了日志,還原點,下載文件等等(以上只是舉了一小部分例子),您可以百度搜索如何清理c盤相關(guān)教程去查找常見的可清理的文件
2.csrss是系統(tǒng)進(jìn)程,您同樣可以網(wǎng)上查找相關(guān)系統(tǒng)知識來了解https://baike.baidu.com/item/CSRSS/?fr=aladdin ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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