問：以前在備案系統注冊的帳號:**********不過忘記密碼了，現在重新注冊提交備案，提示公司名稱已經其他提交備案了。怎么辦呢，注冊時的密碼和手機和郵箱都忘記了。公司名是 ,提示公司已在其他帳號提交備案
答：您好，您原備案賬戶下資料一直未提交完整，已經為您刪除，可重新在新賬戶下提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：http://www.shinetop.cn/manager/server/setMod_hp.asp?id=393653密碼:**********剛開始無法進入網頁，后面進入了無法刷新最新數據，希望加急處理，在線等，聯系電話
答：您好:
問：今天一直提示磁盤的IO過高用iotop命令看了下，mysqld的io占到了99%以上之前3306端口沒關閉遠程訪問，懷疑是有人在刷，就把3306端口給關了然后io馬上就恢復正常了，剛才是時間是差不多10點
現在io又不正常了，我的網站兩三年了，一直沒問題，而且這個時間也沒什么人訪問了，所以不是我sql語句寫得太垃圾導致的，是不是又有人攻擊了，該怎么處理？？
答：您好：
請嘗試修改mysql的端口號，其次可參考文檔;http://blog.csdn.net/e/article/details/ 查看異常表，其次建議對數據庫做索引等優化后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：kaxwzj.com這個空間FTP可以鏈接上，但是里面的文件夾www打不開,寬帶IP地址是：127.0.0.1，請幫忙查看是什么原因，謝謝
答：您好，測試該主機是可以正常連接顯示目錄及上傳文件的.請設置代理FTP后再連接上傳文件試試.代理模式的設置方法請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
問：三五互聯這邊有客戶好幾個網站，只有這一個FTP有問題，見附件
答：您好，請將電腦系統防火墻,安全軟件關閉并退出,或將ftp軟件主被動模式切換到主動模式后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：yexianguotu.gotoftp2.com
答：您好，
已經開了，若需要繼續使用，請及時辦理續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把空間暫時先打開，客戶領導要查看請給予支持 今天我們不在，我們會盡快續費的 。請務必給予支持 萬分感謝
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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