問：以前在備案系統(tǒng)注冊(cè)的帳號(hào):**********不過忘記密碼了，現(xiàn)在重新注冊(cè)提交備案，提示公司名稱已經(jīng)其他提交備案了。怎么辦呢，注冊(cè)時(shí)的密碼和手機(jī)和郵箱都忘記了。公司名是 ,提示公司已在其他帳號(hào)提交備案
答：您好，您原備案賬戶下資料一直未提交完整，已經(jīng)為您刪除，可重新在新賬戶下提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名：http://www.shinetop.cn/manager/server/setMod_hp.asp?id=393653密碼:**********剛開始無法進(jìn)入網(wǎng)頁，后面進(jìn)入了無法刷新最新數(shù)據(jù)，希望加急處理，在線等，聯(lián)系電話
答：您好:
問：今天一直提示磁盤的IO過高用iotop命令看了下，mysqld的io占到了99%以上之前3306端口沒關(guān)閉遠(yuǎn)程訪問，懷疑是有人在刷，就把3306端口給關(guān)了然后io馬上就恢復(fù)正常了，剛才是時(shí)間是差不多10點(diǎn)
現(xiàn)在io又不正常了，我的網(wǎng)站兩三年了，一直沒問題，而且這個(gè)時(shí)間也沒什么人訪問了，所以不是我sql語句寫得太垃圾導(dǎo)致的，是不是又有人攻擊了，該怎么處理？？
答：您好：
請(qǐng)嘗試修改mysql的端口號(hào)，其次可參考文檔;http://blog.csdn.net/e/article/details/ 查看異常表，其次建議對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)做索引等優(yōu)化后再觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：kaxwzj.com這個(gè)空間FTP可以鏈接上，但是里面的文件夾www打不開,寬帶IP地址是：127.0.0.1，請(qǐng)幫忙查看是什么原因，謝謝
答：您好，測(cè)試該主機(jī)是可以正常連接顯示目錄及上傳文件的.請(qǐng)?jiān)O(shè)置代理FTP后再連接上傳文件試試.代理模式的設(shè)置方法請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
問：三五互聯(lián)這邊有客戶好幾個(gè)網(wǎng)站，只有這一個(gè)FTP有問題，見附件
答：您好，請(qǐng)將電腦系統(tǒng)防火墻,安全軟件關(guān)閉并退出,或?qū)tp軟件主被動(dòng)模式切換到主動(dòng)模式后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：yexianguotu.gotoftp2.com
答：您好，
已經(jīng)開了，若需要繼續(xù)使用，請(qǐng)及時(shí)辦理續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)把空間暫時(shí)先打開，客戶領(lǐng)導(dǎo)要查看請(qǐng)給予支持 今天我們不在，我們會(huì)盡快續(xù)費(fèi)的 。請(qǐng)務(wù)必給予支持 萬分感謝
答：您好，已開啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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