問：文件管理 打開不了，進入要點兩次 www 就打不開了。http://filemanager.h97.myhost.net/FileManager/Main.asp,gensenpcb在線文件管理 打開不了
答：您好，我司測試了，文件管理可以正常打開的，您可以清除瀏覽器緩存重新登陸試下。當前查看您目錄里面有個壓縮包，是否要解壓，若您打開困難，可以授權我司幫您解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們需要刪除 D:\\Newfraucerobot\\www 目錄下面所有文件，但無法刪除
答：您好，應該是服務器上云鎖導致的，已經卸載了，請您刪除測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天接三五互聯電話通知：網站 備案信息要更新，但是今天登陸不了備案系統。之前用戶名和密碼都沒變，可是總提示錯誤。
求解決。
問：哦，看到郵箱了，密碼被 你們改了。不用回復了，謝謝！
答：您好，好的，若有疑問請再反饋工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打算針對該域名進行SSL的證書安裝和服務器部署工作，主要是用于微信小程序方面的使用。請問要怎么做，費用是多少！
答：您好，
先訪問http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請ssl證書，核實解析到127.0.0.1 服務器，預裝wdcp面板可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道怎么回事，使用默認的端口22000來登錄SSH，卻一直連接不上！
問：重啟服務器后可以了
問：但是還是搞不定，說是什么沒有無法解析主機地址，沒有與主機關聯的域名。所以還是付費請你們的技術人員出手幫我們處理吧！
答：您好，1、您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署 進行部署，如需我司協助部署，請提交對應的“主機租用vps、云主機–站點設置–部署https一個站點”類工單，我司只能協助部署https，微信小程序方面設置請自行設置，查看到您還有3次金牌服務，可以提交對應的金牌服務工單我司收費100元，按照金牌服務為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能創建數據庫嗎？這個是什么意思 麻煩查看下如何處理
答：您好，查看您是自己安裝的控制面板，請您在控制面板-》數據庫中創建mysql數據庫，創建后使用對應的信息安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都裝完了，怎么老是提示這個
答：您好，抱歉我司對您安裝的這個控制面板不熟悉，建議您咨詢控制面面板提供方協助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買這么多的服務器就這一個出現這種情況，還是今天剛買的，這就是你們給我的回復叫我找寶塔，別的服務器都是一樣的怎么行這幾個字我認識呀
答：您好，根據報錯來看可能是您填寫的數據庫信息不正確，一般是需要在控制面板創建對應的數據庫后才能正常使用。
控制面板的登陸地址，用戶名密碼，mysql的密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：行我給你鏈接域名數據庫用戶名:**********密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：域名還沒生效稍等一下
答：您好，
密碼不準確，請核實數據庫正確的密碼；
另外數據庫的創建權限是由您寶塔安裝的mysql數據庫系統user表控制的，并不由服務器控制的，服務器只是一個運行應用的平臺。
問：沒叫你安裝寶塔面板，我的數據庫名字密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：不是你這個服務器的密碼
問：別說了，你這個服務器有問題，我用這個域名剛在別的服務器都安裝完了，現在都正常，唯獨這一個不行，你把這個給我退掉吧
答：您好，
您安裝是需要填寫正確的數據庫用戶和密碼，我們測試您提供的“數據庫用戶名:********** 密碼:**********” 密碼是不正確的，無法登錄進數據庫，目前還并沒有涉及到域名的問題，請核實您正確數據庫密碼，在測試安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：行不提這個事了，就算我買錯了，你給我退款吧，這個不用了
答：您好， 兩個您提供的截圖的密碼,不一致,此問題是密碼錯誤的問題,并不是服務器怎樣了,當前只要保證密碼正確即可創建和管理數據庫
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
