問：用戶名:********** 密碼:********** 備案提交的資料里面座機(jī)電話應(yīng)該為： 被誤寫為了 希望調(diào)整過來,資料里面的驗(yàn)證座機(jī)電話錯(cuò)誤
答：您好，核實(shí)此座機(jī)已經(jīng)用于“重慶 善行老年養(yǎng)護(hù)院”備案，管局要求同一座機(jī)只能用于一個(gè)主體的備案申請(qǐng)，不得用于不同主體備案，請(qǐng)?zhí)峁┠鷨挝徽鎸?shí)座機(jī)提交審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：報(bào)木馬信息，你們系統(tǒng)設(shè)置了目錄為只可讀我取消了，但是目錄依然不能設(shè)置可寫。怎么讓/www/gszp/blsj/bdata/目錄可寫
答：您好，為您重置了目錄權(quán)限，請(qǐng)?jiān)跍y試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還是不行啊
問：看錯(cuò)了， 不好意思
答：您好，已經(jīng)是可讀可寫了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：ftp上傳文件失敗，什么原因
答：您好，
權(quán)限異常，已重置上傳正常，請(qǐng)測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：用戶名:********** 密碼:********** 備案提交的資料里面座機(jī)電話應(yīng)該為： 這個(gè)電話應(yīng)該可以用 被誤寫為了 希望調(diào)整過來
答：您好，已修改，請(qǐng)耐心等待審核，注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，關(guān)注審核進(jìn)度,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1 遠(yuǎn)程連接不上數(shù)據(jù)庫
連接參數(shù)如圖，請(qǐng)問是不是端口設(shè)置有誤，還是服務(wù)器權(quán)限問題
答：您好，
3306端口不通，請(qǐng)檢查mysql服務(wù)是否啟動(dòng)，防火墻是否放行3306端口，以及mysql用戶名是否開啟遠(yuǎn)程鏈接,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問：新建mysql默認(rèn)用戶名是多少？建站助手里只有密碼，沒有提到用戶
答：您好，
若使用建站助手創(chuàng)建mysql ，用戶名和數(shù)據(jù)庫名相同,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好 違法信息監(jiān)測總是提示我有信息，但是我打開又沒有，這是什么原因？
答：您好，1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時(shí)，同時(shí)還需要修復(fù)相關(guān)漏洞，我司無法代為處理，請(qǐng)聯(lián)系您的程序員協(xié)助操作一下，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協(xié)助處理，將按照木馬清理標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（默認(rèn)200元一個(gè)網(wǎng)站，根據(jù)實(shí)際處理情況報(bào)價(jià)），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復(fù)程序漏洞，請(qǐng)確認(rèn)后提供具體網(wǎng)站域名，我司查看具體清理的內(nèi)容，稍后為您提供費(fèi)用報(bào)價(jià),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.
問：幫我排查下吧，我交200元
答：您好：
請(qǐng)充值費(fèi)用到三五互聯(lián)賬號(hào)，充值完成后回復(fù)本工單，我司將繼續(xù)處理（注：我司僅清理掛馬無法徹底修復(fù)程序漏洞，程序提供商才能徹底修復(fù)解決）
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好 已經(jīng)充值，請(qǐng)幫處理吧！服務(wù)器密碼:***********/ -519
答：您好，請(qǐng)您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄端口，賬號(hào)等信息以便處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：端口2006
答：您好，已經(jīng)為您清除并已調(diào)整關(guān)閉404頁面中加載的廣告，另建議您將會(huì)員發(fā)布信息功能暫時(shí)取消再觀察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：清除了什么東西？哪個(gè)文件夾下面
問：還有我網(wǎng)站明明設(shè)置了404錯(cuò)誤頁 ，為什么打開http://www.maoyidi.com/efefefef/ 是提示403對(duì)話框？
問：還有就是 你說清除了，為什么非法信息監(jiān)測還提示有違規(guī)信息
答：您好，1.目錄下生成的一些垃圾廣告文件。
2.程序提示403是內(nèi)部定義我們處理過程中未涉及到此方面，請(qǐng)核實(shí)。
3.現(xiàn)在出現(xiàn)連接信息應(yīng)是通過您的網(wǎng)站的搜索或信息發(fā)布功能產(chǎn)生的，建議您先關(guān)閉這下再觀察核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：第一點(diǎn)是我們網(wǎng)站發(fā)信息的靜態(tài)文件，沒看到又什么問題
問：麻煩請(qǐng)你仔細(xì)看下監(jiān)測提示違法信息鏈接，仔細(xì)幫排查，這么簡單我還要你們幫排查嗎？
問：你復(fù)制 site:www.maoyidi.com xig 百度一下
你們網(wǎng)站提示的就是這種鏈接 http://www.maoyidi.com/xigqbjpzhongkrruvwang/.html但是我們網(wǎng)站沒有這種鏈接，肯定是掛馬或者是什么情況造成，你們就這樣簡單排查下能查出問題嗎？
問：還有你們把我\\file\\config\\redis.inc.php 這個(gè)文件改掉干嘛？這個(gè)文件我對(duì)比過官方默認(rèn)程序這個(gè)文件代碼沒問題
答：您好，已經(jīng)處理了，原因是您的語言包文件內(nèi)被掛碼了，默認(rèn)訪問http://www.maoyidi.com/xigqbjpzhongkrruvwang/.html 這種鏈接，因?yàn)椴淮嬖冢绦驎?huì)自動(dòng)去執(zhí)行404.php,而404頁面又會(huì)加載配置文件，其中就包含了語言包文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：多謝，終于找出問題了。非常感謝！
答：您好，
不客氣，有問題請(qǐng)及時(shí)提交有問必答，會(huì)及時(shí)幫您處理的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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