問：之前主機刪除了，現在要恢復，添加主機備案進入不了，請幫忙解決下,備案弄不了
答：您好，很抱歉，若是需要在我司備案，需購買好主機后才可提交，若是已經在我司有主機，可在西數官網您的管理中心內查看主機信息，復制粘貼至備案系統內,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案密碼是對的，為什么提示錯誤，請幫忙提交下，備案密碼:**********，
答：您好，好的，已經為您修改為該密碼”并重新提交審核，請耐心等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案轉入密碼請提供
答：您好，請將此表格遞交至浙江 通信管理局進行找回備案密碼即可，找回后即可重新提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼，是備案局打電話告知的，麻煩核實一下
問：備案管理局再次提供的密碼還是,導致現在都無法重新提交
答：您好，請確認密碼:**********是否為小寫，以便協助您更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：abc大小寫都嘗試了，都提示“提交失敗，您還沒有做過任何改動”，這到底要咋整，耽誤很久了
答：您好，已協助再次上報，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程進入云服務器，WINDOWS提示服務器所有版本不是正版。如果不是正版，后期系統程序升級和更新怎么辦？影響到網站的安全和穩定怎么處理？
答：您好
我司是提供的正版,查看服務器是昨日購買,我司使用初始密碼測試登錄幫您處理,但您彈出了我司登錄,請你不要做任何操作,我司幫你處理,請回復一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這臺美國的服務器，桌面一直顯示操作系統不是正版的，你們的技術人員說是正版的。
答：您好，
非常抱歉，已經為您調整，請您現在再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬號忘記，提供下賬號及對應手機號碼：備案空間是：biyuntian
答：您好，該ftp賬號是以企業名義提交的，請您提供相關的企業營業執照以及網站負責人證件，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬號忘記，提供下賬號和密碼
答：您好，根據ftp查詢備案用戶名為，如忘記密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機186****7668：或郵箱1151***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，則請補充法人身份證正反面原件掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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