問:確認用戶名 密碼沒問題 一直連不上,ftp一直連不上 無法下載上傳文件
答:您好,測試ftp可以連接,請您使用127.0.0.1連接試下,如仍無法連接,請提供ftp連接報錯信息截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無論用不用代理 都是停在這里 然后就不動了
答:??您好,請將ftp連接地址修改為127.0.0.1再連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:更不行了 總連接失敗
答:您好,530提示是用戶密碼錯誤,請重新核對用戶名密碼,以及密碼是否有多余空格,非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以了 謝謝
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個主機昨天轉正了,今天還提示要賬號密碼才能登錄,幫忙排查解除限制一下,謝謝
答:您好,
我們已經給您做了調整和刷新,您稍后30分鐘左右再清理瀏覽器緩存測試看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:www.wuhanhaitai.com/htamdin/賬號密碼:********** 點擊左側導航‘系統’,點擊數據庫備份,網頁無反應
答:您好,
查看您程序站點池卡死,重啟站點池后測試已經正常,請刷新瀏覽器重新登錄后臺測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:租用的云服務器127.0.0.1,由于沒及時續費到期被刪除,請技術人員幫忙看看有沒有數據備份。
答:您好,
查詢服務器127.0.0.1還有的備份,如果您要恢復備份,請您先購買一臺和該服務器磁盤大小相同的服務器(系統盤30G,數據盤50G),開通時選擇wj-2集群,然后回復此工單由我司為您恢復備份,恢復備份會收費100元;
該服務器的備份隨時可能被刪除,如果確認要恢復,請您在今天晚上12點前回復此工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經購買服務器 ,但沒有選擇wj-2集群的選項,請技術幫忙看下
答:您好,
我司可以為您手動調整服務器集群,查詢賬戶余額不足,請您充值100元后,由我司為您恢復數據;非常感謝您長期對我司的支持!
問:已開通服務器127.0.0.1,請技術人員幫忙恢復數據,謝謝!余額已充值,需要發票
答:您好,127.0.0.1 已經恢復備份,為之前服務器密碼。
問:經查詢D盤數據未恢復,請幫忙查看
答:您好,是沒有恢復成功,原因是原服務器數據盤為50G,您現在申請的是40G,大小不符所以沒有成功,請先升級數據盤到50G。然后登陸管理中心》業務管理》服務器管理,點管理進去,點備份,選擇系統 數據盤全部恢復一次。
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