問：確認用戶名 密碼沒問題 一直連不上,ftp一直連不上 無法下載上傳文件
答：您好，測試ftp可以連接，請您使用127.0.0.1連接試下，如仍無法連接，請提供ftp連接報錯信息截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無論用不用代理 都是停在這里 然后就不動了
答：??您好，請將ftp連接地址修改為127.0.0.1再連接試下，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：更不行了 總連接失敗
答：您好，530提示是用戶密碼錯誤，請重新核對用戶名密碼，以及密碼是否有多余空格，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機昨天轉正了，今天還提示要賬號密碼才能登錄，幫忙排查解除限制一下，謝謝
答：您好，
我們已經給您做了調整和刷新，您稍后30分鐘左右再清理瀏覽器緩存測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.wuhanhaitai.com/htamdin/賬號密碼:********** 點擊左側導航‘系統’，點擊數據庫備份,網頁無反應
答：您好，
查看您程序站點池卡死，重啟站點池后測試已經正常，請刷新瀏覽器重新登錄后臺測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：租用的云服務器127.0.0.1，由于沒及時續費到期被刪除，請技術人員幫忙看看有沒有數據備份。
答：您好，
查詢服務器127.0.0.1還有的備份，如果您要恢復備份，請您先購買一臺和該服務器磁盤大小相同的服務器（系統盤30G，數據盤50G），開通時選擇wj-2集群，然后回復此工單由我司為您恢復備份，恢復備份會收費100元；
該服務器的備份隨時可能被刪除，如果確認要恢復，請您在今天晚上12點前回復此工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買服務器 ，但沒有選擇wj-2集群的選項，請技術幫忙看下
答：您好，
我司可以為您手動調整服務器集群，查詢賬戶余額不足，請您充值100元后，由我司為您恢復數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已開通服務器127.0.0.1，請技術人員幫忙恢復數據，謝謝！余額已充值，需要發票
答：您好，127.0.0.1 已經恢復備份，為之前服務器密碼。
問：經查詢D盤數據未恢復，請幫忙查看
答：您好，是沒有恢復成功，原因是原服務器數據盤為50G，您現在申請的是40G，大小不符所以沒有成功，請先升級數據盤到50G。然后登陸管理中心》業務管理》服務器管理，點管理進去，點備份，選擇系統 數據盤全部恢復一次。
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