問：你好，這個空間我已經設置了整站只讀，而且把網站后臺管理文件都刪除了，為什么還是被篡改頁面？ 服務器不安全嗎？,網站為什么總是被黑？
答：您好，
網站被黑是因為程序存在漏洞引起的，如您僅是清理掛馬但被惡意植入的木馬后門文件沒有清理干凈即便設置了權限也會被再次篡改，請在清除掛馬的同時務必將木馬后門一并查殺清理干凈，然后再設置只讀，同時盡可能聯系程序人員協助修復程序方面漏洞，
如需要我司協助排查處理掛馬問題可以重新提交【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】分類工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1.請在這里填寫完整
2.請在微信公眾平臺看下是否開通了接口 如圖，如沒有開通，請按這個教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2474
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收費的，包不通過，
問：您好，從哪里進行上傳？點哪個按鈕上傳補充資料。
答：您好，請在附件材料板塊補充上傳提交；
因附件材料板塊上傳接口數有限制，只能上傳兩張圖，建議將最新域名的承諾書和之前承諾書拼成一張圖后替換上傳提交（刪除原圖后重新上傳提交）；請確保上傳的承諾書需清晰；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，虛擬主機的網頁地址通過瀏覽器可以正常打開，但是通過別的.net程序內 或者POST方法訪問時就返回 403 (forbidden)
例如上面填寫的相關域名 http://www.erinyes.top/erinyes_dwarf/passive.aspx通過瀏覽器可以正常訪問并看到結果 “Thread was being aborted.”但是如果通過某個程序內的 HTTP Get 方式直接抓取網頁內容就會返回 403
問：
答：您好，
問：這個CC防護的觸發條件間隔是多少啊？每秒訪問幾次會觸發呢？
答：您好，
這個是防火墻系統綜合訪問頻率和行為等多個因素判斷的，一般正常用戶使用瀏覽器訪問都不會攔截，如果是使用軟件批量訪問則容易被識別為cc攻擊而被攔截，攔截時只是攔截的存在疑似cc攻擊的這個訪問ip，其它ip正常訪問仍然是沒有問題的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：那咱們的防火墻系統支持白名單嗎？如果只能改云服務器的話我怎么申請這個虛擬主機的退款？
答：您好，
問：我這邊IP是非固定的，請問可以添加URL白名單嗎？升級為云服務器功能我剛才看了一下，里面的”帶寬"一項無法像新購買時一樣選擇”按流量計費“方式，而且感覺同樣的配置算出來的價錢比我在新購買頁面上計算的要高2倍左右？（不知道是不是帶寬無法選擇按流量的原因）
升級成云服務器我這邊是接受的，如果URL白名單添加不了的話，我可以先配置好一個“按流量計費”的彈性云的方案然后你們在后臺給我把費用遷移過去嗎？（不用遷移數據什么的，本來也沒有）
答：您好，
核實之前特殊處理為您調整了，請您再試試，如果將來訪問量過大影響服務器穩定將關閉虛擬主機，需要升級到云服務器使用；關于是否可以將虛擬主機折算到您新購按流量機房的云服務器的問題，目前是值班時間，您可以明早9點后反饋工單核實；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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