問：您好，需要相關承諾書，謝謝,需要出版物的承諾書模板
答：您好，模板已發送至郵箱：@qq.com，模板內容可參考：；
如當前郵箱無法接收，可提供其他郵箱為您發送文檔模板,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們有個用戶，今天（23日）早上1點左右的一封郵件發件人是Anne Ang，outlook客戶端沒找到，沒收到這個郵件，在web登錄可以查到，請問是什么原因，應該怎么處理？謝謝。
答：您好，查看您有設置
pop3協議如果郵件已讀,不會進行同步,請檢查本地客戶端設置,均設置為imap方式,這樣郵件可以多處查看和同步,謝謝
問：確實是，手機微信小程序看過了，outlook就不收了，謝謝。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dxcm4.gotoftp1.com 這個也還是只讀狀態 請幫忙取消限制
答：您好，已經取消，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在貴站購買了虛擬主機，當時獲取一個贈送域名（jiuketang.top），該域名昨天完成管局備案。現在我想把這個網站的域名更換，所以在貴站重新購買來一個域名（88yxt.com），但是我搞不懂怎樣對新的域名進行備案及使用（看了貴站的備案流程，發現無法進行下去）。麻煩請指點一二。謝謝
答：您好，請問新域名的備案主體是否和原域名備案主體一致呢？若是一直可以登錄您的備案賬戶，在備案信息處下方點擊添加網站備案即可。
如果您操作時有有疑問或者有報錯提示，建議您提供下截圖以便專員進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，看來是我自己操作失誤了，我選了備案變更，其實應該選新增的，是嗎？請問能否撤回取消備案變更申請？謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的主體沒有變化更改，原備案信息也沒有任何變更修改，只是因為不熟練造成操作失誤。麻煩幫我撤回本次變更備案申請。我需要新增域名的備案申請。謝謝
答：您好，已為您將備案恢復至原審核通過的狀態，可登錄到原備案賬戶下點擊：備案信息–新增網站，提交新域名的備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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