問：你好！請問下這個要怎么設置一下主機呢？老是提示這個,網站異常提示：
答：您好，
問：您好，www.hongstars.cn網站打開提示502 Bad
答：您好，測試打開正常的，您再刷新觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開了請問是什么問題，可以處理么?
答：您好，
幫您調整了默認首頁順序，目前已經正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問下打不開是因為什么原因
答：您好，默認首頁順序的原因，剛才默認首頁設置成index.php了，造成程序報錯，從您的文件結構上看，您首頁應該是Index.html,非常感謝您長期對我司的支持！
問：后面還會有問題嗎？需不需要我們這邊再處理別的地方的問題
答：您好，不會了，不需要再做其它設置了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶在國外打不開，但是國內打開是顯示正常的
答：您好，這個提示是連接超時，可能是網絡問題，我們在美國服務器上測試您網站可以正常打開，可以證明國外是能連通的，至于您那個不能訪問，我們無法查詢驗證具體原因，一般來說國際間網絡訪問是有國際出口的，連接的網絡出口可能會有擁堵等情況，當前您網站本身沒有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以試試在新加坡服務器測試能打開不？
答：您好，十分抱歉，我們沒有那邊的服務器，所以無法進行測試。我們只能保證您網站本身沒有問題，無法保證國外地 都能訪問，網絡線路是由電信部門進行架設部署的，我們沒有辦法去調整這種國際網絡問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案需要提供物理地址來源地址證明文件FTP用戶名: xpnos
答：您好，
查詢該主機所在服務器ip地址為127.0.0.1；
服務器所在機房物理地址為：四川 ；
其它信息您可以根據實際情況填寫；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ID呢？填寫什么呢？公網IP是填寫服務器IP么？
答：您好，
問：這個證明文件需要服務器商蓋章
答：您好，從目前我司其他江蘇客戶辦理醫療審批文件的成功經驗來看，我們可以提供虛擬主機合同、增值電信經營許可證、獨立ip服務器地址證明文件，但您目前的空間是共享ip，您需要單獨購買一個獨立ip，證明文件上需要將該ip填寫上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不能在這個文件上蓋章么？原因是什么呢？
答：您好，基于我司蓋章的，只能是產品合同，無法提供其他的蓋章文件，建議嘗試我們為其他客戶提供的地址證明文件去申請辦理,這個是有成功案例可循的，虛擬主機合同可以證明三五互聯和修普諾斯的關系，電信機房的ip地址證明文件可以證明機房和三五互聯的關系，就是一份完整的資料鏈，可以嘗試提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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