問：你好，我提交的網(wǎng)站備案申請(qǐng)，系統(tǒng)提示讓我輸入短信驗(yàn)證，可我手機(jī)并沒收到短信驗(yàn)證呀，以下是我在原來空間供應(yīng)商查到信息，你幫我看下，什么情況？
還有一個(gè)問題，這是前2天被退回時(shí)郵箱收到信息，相關(guān)域名是szowls.com,差不是我目前提交的域名szowls.net.cn, 什么情況呀？,備案短信驗(yàn)證收不到
答：您好，
然后再核實(shí)對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)是否有正常收到工信部核驗(yàn)短信；
3.由于域名szowls.net.cn備案信息還未成功接入我司，所以系統(tǒng)在發(fā)送備案退回郵件通知時(shí)，自動(dòng)讀取了原已備案成功的域名，此不會(huì)影響您的備案審核；此情況已記錄反饋技術(shù)部門，后期看看是否能夠進(jìn)行優(yōu)化；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好：我這個(gè)代理站很久沒有用了，現(xiàn)在想重新使用，繼續(xù)做代理賣域名以及服務(wù)器，但是這個(gè)程序以前被我修改過了，目前網(wǎng)站是不完整的，能否幫忙重新安裝一個(gè)最新版本的代理站給我呢？ 把我這個(gè)虛擬主機(jī)清空數(shù)據(jù)重新安裝一個(gè)新的就可以了，然后給我網(wǎng)站后臺(tái)信息哦 感謝！
答：您好，
請(qǐng)問您是需要在當(dāng)前主機(jī)安裝代理平臺(tái)嗎，安裝會(huì)覆蓋現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)，請(qǐng)先做好備份后恢復(fù)工單這邊協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我今天測(cè)試了在國外打開網(wǎng)站，但是打不開 無法進(jìn)行訪問，需要你們協(xié)助解決一下或者給一個(gè)好的建議有啥好的辦法可以正常訪問
答：您好，
目前使用第三方工具抽查了部分海外網(wǎng)絡(luò)下訪問該站點(diǎn)是可以正常打開的，請(qǐng)您在無法訪問的海外網(wǎng)絡(luò)下的電腦的cmd命令行運(yùn)行 www.junye88.com，將測(cè)試結(jié)果的截圖和瀏覽器訪問站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：無法訪問 瀏覽器一直轉(zhuǎn)圈圈打不開
答：您好，
問：您好，這個(gè)備案幫我撤回來，謝謝
答：您好，
1.請(qǐng)核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)是否已經(jīng)完成工信部短信核驗(yàn)，若還未完成短信核驗(yàn)，可先不要進(jìn)行短信核驗(yàn)，待超過 10:30 未完成工信部短信核驗(yàn)，備案申請(qǐng)會(huì)被自動(dòng)拒絕退回；
2.若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已經(jīng)完成工信部短信核驗(yàn)，請(qǐng)您提供下需要撤銷本次備案申請(qǐng)的原因，以便明天上班后，嘗試為您向廣東管局申請(qǐng)退回試試；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在備案還可以撤回來嗎？老板要求改手機(jī)號(hào)碼重新在備案
答：您好，
2.查看當(dāng)前號(hào)碼在昨天（2023.02.21）是通過了電話核驗(yàn)的，若目前號(hào)碼還在使用的，建議也可等待本次新增網(wǎng)站管局審核通過后，再操作變更手機(jī)號(hào)碼（近期廣東地 備案審核預(yù)計(jì)在2周左右）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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