問:你好,我的網站打不開了,請問是什么原因?,我的網站打不開了請問是什么原因
答:您好,
問:你好,清理緩存還是打不開,根據你的提示我截圖了,麻煩看下要怎么處理,謝謝。
答:您好,
為您調整了節點,您可以等待20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問這個是什么原因造成的呢?客戶那邊在詢問打不開的原因
答:您好,
之前主機原ssl節點因受攻擊進行了拆分,可能是您本地網絡到之前主機拆分節點存在互聯互通問題,因此為您切換了一個節點;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,已經快一個小時了,網站還是打不開,是什么情況?
答:您好,
建議用戶其清理下本地瀏覽器緩存后再試下,或者可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時修改下本地電腦的dns后再試下;
如果仍然無法訪問,可以再次在本地電腦的cmd命令行運行 gz-yating.com, 將測試結果的截圖和訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便核實;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,客戶根據提示清理了本地電腦的dns后還是打不開,這是客戶重新運行后的截圖,麻煩盡快處理下,客戶一直打不開很著急
答:您好,
您給的截圖顯示到服務器網絡是正常的,建議您讓用戶清理下瀏覽器緩存后再試下,或者換個瀏覽器再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:主機2015年就上線了,當時已經備案了,現在怎么又說沒有備案,給取消了
答:您好,非常抱歉,目前我們通過工信部接口查詢的確已經沒有備案號了,建議盡快重新提交下備案,備案平臺地址:https://beian.35.com/,另外備案成功后每年都需要進行復核,如果復核不通過可能會造成您的備案被取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法正常打開。沒有動過任何程序。突然之間打不開了。
答:您好,
問:打開的網站不對。不是這個網站。
答:您好,
主機中的站點內容是用戶自己在管理,目前訪問的站點內容就是當前主機所在站點內容;非常感謝您長期對我司的支持!
問:解析正常,郵箱也能正常使用,只是一直顯示解析異常,郵箱登錄地址也沒有更新出來
答:您好,這個地方不是實時的,這里檢測僅供參考,不會影響實際使用。我們檢測您的域名郵箱記錄也已經生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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