問：您好，上級審核退回了，原因：域名未能通過備案系統域名核驗，備案信息中域名的注冊服務商所報備域名信息中的“注冊人”與營業執照中單位名稱不符。這需要怎么調整,上級審核退回了原因域名未能通過備案系統域名核驗
答：您好，請聯系域名注冊商修改所有者過戶并重新上報域名庫更新后再提交備案申請，域名實名信息與備案主體需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名：實名拒絕 拒絕原因： 提交材料與注冊人信息不符:提交材料與注冊人信息不符
親 您好 非常抱歉 查看親的這個是操作的模板過戶 模板是審核通過 初步查看提交的信息和域名的所有者信息一致的
親請提交工單 我司的域名專員協助您
答：您好，核實您的所有者信息國別填寫的丹麥，請您在管理中心-域名管理-模板管理處重新創建新的模板，確保注冊人信息地址填寫正確，不要隨意填寫。添加新的模板上傳資料后重新完成實名，實名成功后再操作過戶。
具體操作請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，www.arrauw.com網站顯示超容，但最近都沒有上傳資料，請幫忙看下什么問題，謝謝
答：您好，Public大小:802M ,Application大小:436M , 目錄我司查看主要是上傳的圖片等占用較大，Application是程序目錄，您可以核實看下這兩個目錄哪些文件是不需要的核實清理。
我司建議您考慮升級主機型號到香港國際機房（twd001）主機容量5G 性價比較高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，承諾書的域名寫錯了，能幫我刪掉么，我重新上傳
答：您好，已刪除可重新上傳，請核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題怎么處理現在。
答：您好，域名實名信息須與備案主體信息保持一致，您請在域名管理 或聯系域名購買商協助修改域名實名信息為：惠東縣潤衡電腦軟件有限公司（可通過模板過戶方式修改）；
修改準確后，您再至備案平臺，繼續填寫提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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