問：您好,您好，麻煩幫我把上傳的朗讀承諾書的視頻刪掉一下，我這邊上傳錯了。
,麻煩幫我把上傳的朗讀承諾書的視頻刪掉一下
答：您好，好的，已刪除，可重新上傳準確后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：404顯示不正確，煩請幫忙修正
答：您好，您是指自定義404沒有成功嗎？請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 進行檢查設置。
如需我司為您配置將扣除一次金牌服務，需要請您回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果在修復404出錯的情況下，修復百度資源平臺檢查返回500的問題，那就使用金牌服務。否則暫時就別用了，畢竟就剩一次了，準備救急用呢！
答：您好，好的，請按照說明自行核實處理下。
Robots檢查返回500的問題，看web日志記錄狀態情況進行分析。
問：wfwsclsb.com 內頁打不開，掛馬文件已清除
答：您好， 請檢查下程序方面的原因 ，我司不熟悉此程序 ，若您本地有程序備份，建議重新上傳下程序備份試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：spicapi.com域名所有者單位的法人變更了，備案需不需要變更
答：您好，若是單位法人變更了，需要備案變更修改，登錄備案系統賬戶，在線修改提交。
問：你好，ftp用戶名為：jnzxy這個空間的權限已經加了只讀權限，為什么index.php文件還能被篡改，有什么辦法可以避免被篡改，加急處理
答：您好，目前我們查看文件不是只讀的，即便您設置只讀，如果程序的漏洞問題不解決，也可能并不能杜絕。請注意讓程序開發人員全面檢查程序，將程序的漏洞修復才是最好的解決辦法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩將根目錄設置為只讀，加急謝謝
答：您好，當前已經將對應的目錄設置為只讀，請重新訪問在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，《互聯網藥品信息服務資格證書》需要備案完成后才能申請，需要填寫ip地址，所以請提交下備案
答：您好，1，已協助您暫備注為：實際網頁內容不涉及醫療器械、藥品業務，我司會先嘗試為您提交至管局審核，最終請以管局審核結果為準；
2，如備案成功后網頁內容涉及醫療器械、藥品業務請及時辦理前置審批《互聯網藥品信息服務資格證書》，并請在備案信息中補充上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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