問：你好，我以前是通過其他公司在你們這里買的虛擬空間，現在那家公司找不到了，現在還沒有到期。今天突然不能訪問，請求及時解決。FTP用戶名是：急！急！急！
,我以前是通過其他公司在你們這里買的虛擬空間
答：您好，
問：網站實名認證審核通過，但是域名打不開
答：您好，我司核實到您的程序訪問存在下圖報錯信息 ，建議核實到程序相關配置文件是否做了修改 ，或聯系程序提供商或程序開發人員進一步協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，1.此退回是管局退回，并非域名所有信息有誤；
??2.因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，由于您的域名不是在我司注冊，因此我司無法查詢您的實名認證信息，此需聯系您的域名注冊商核 實以下兩點：
a.您的域名所有者名稱是否為“成都圓鹿互聯科技有限公司”，證件號碼是否為“MA6CFNE7X9”，證件類型是否為“營業執照”；
b.您的域名注冊商是否已經將域名實名認證的準確信息給您上報至管局域名驗證庫內，如核實無誤，請重新將備案提交上來，我司再為您嘗試上報管局試試即可;
3.若是您的域名注冊商告知無法修改域名實名認證信息，建議您可將域名轉至我司修改域名信息準確后再上報備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，已確認信息正確的 且已上報至管局域名驗證庫內，麻煩再次提交下，謝謝
答：??您好，好的，備案已經為您提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qhyc.elss.com.cn 用這個域名打不開，是不是得添加白名單，不知道 在哪添加
答：您好，虛擬主機不用添加白名單，目前測試可以訪問，但是程序有報錯，現在給您切換一個CDN，請20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：看了，還是不行
答：您好，請將訪問報錯的具體截圖發送到工單，同時瀏覽器訪問一下127.0.0.1 并將訪問結果一并提交到工單我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您訪問內容是對的，現在是您程序報錯并非主機問題，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
