問(wèn)：你好，我以前是通過(guò)其他公司在你們這里買(mǎi)的虛擬空間，現(xiàn)在那家公司找不到了，現(xiàn)在還沒(méi)有到期。今天突然不能訪問(wèn)，請(qǐng)求及時(shí)解決。FTP用戶(hù)名是：急！急！急！
,我以前是通過(guò)其他公司在你們這里買(mǎi)的虛擬空間

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證審核通過(guò)，但是域名打不開(kāi)

答：您好，我司核實(shí)到您的程序訪問(wèn)存在下圖報(bào)錯(cuò)信息 ，建議核實(shí)到程序相關(guān)配置文件是否做了修改 ，或聯(lián)系程序提供商或程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)一步協(xié)助排查  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，域名這邊，咨詢(xún)了域名商，那邊說(shuō)的不能修改？

答：您好，1.此退回是管局退回，并非域名所有信息有誤；

??2.因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，由于您的域名不是在我司注冊(cè)，因此我司無(wú)法查詢(xún)您的實(shí)名認(rèn)證信息，此需聯(lián)系您的域名注冊(cè)商核 實(shí)以下兩點(diǎn)：

a.您的域名所有者名稱(chēng)是否為“成都圓鹿互聯(lián)科技有限公司”，證件號(hào)碼是否為“MA6CFNE7X9”，證件類(lèi)型是否為“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”；
 b.您的域名注冊(cè)商是否已經(jīng)將域名實(shí)名認(rèn)證的準(zhǔn)確信息給您上報(bào)至管局域名驗(yàn)證庫(kù)內(nèi)，如核實(shí)無(wú)誤，請(qǐng)重新將備案提交上來(lái)，我司再為您嘗試上報(bào)管局試試即可;
3.若是您的域名注冊(cè)商告知無(wú)法修改域名實(shí)名認(rèn)證信息，建議您可將域名轉(zhuǎn)至我司修改域名信息準(zhǔn)確后再上報(bào)備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問(wèn)：您好，已確認(rèn)信息正確的 且已上報(bào)至管局域名驗(yàn)證庫(kù)內(nèi)，麻煩再次提交下，謝謝

答：??您好，好的，備案已經(jīng)為您提交，我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：qhyc.elss.com.cn 用這個(gè)域名打不開(kāi)，是不是得添加白名單，不知道 在哪添加 

答：您好，虛擬主機(jī)不用添加白名單，目前測(cè)試可以訪問(wèn)，但是程序有報(bào)錯(cuò)，現(xiàn)在給您切換一個(gè)CDN，請(qǐng)20分鐘后訪問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：看了，還是不行

答：您好，請(qǐng)將訪問(wèn)報(bào)錯(cuò)的具體截圖發(fā)送到工單，同時(shí)瀏覽器訪問(wèn)一下127.0.0.1 并將訪問(wèn)結(jié)果一并提交到工單我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，您訪問(wèn)內(nèi)容是對(duì)的，現(xiàn)在是您程序報(bào)錯(cuò)并非主機(jī)問(wèn)題，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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