問：您好，承諾函過期，現在需要重新上傳，沒找到在哪里上傳,承諾函過期現在需要重新上傳
答：您好，請在備案賬戶下-電子化核驗頁面-補充材料板塊：
先將原圖刪除，刪除后使用微信掃描顯示的二維碼進入，可重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機掃碼上傳后，備案信息中還是顯示缺承諾函
答：您好，查看待補充材料處的《互聯網信息服務備案承諾書》已經上傳成功，請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
待接入商初審通過后，該承諾書圖片就會顯示在備案資料欄目處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應急電話號碼可以是其它網站（正在備案中）的負責人電話號碼嗎，可以的話麻煩幫忙將應急電話修改為：謝謝！
答：您好，同一個應急電話不能同時用于不同主體負責人辦理網站備案，您請確認下手機號：是否有同時用于其他主體負責人應急電話，若未使用過，可回復工單確認，以便協助修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是其它網站主體負責人電話，但未用于任何主體負責人的應急電話，請協助修改，謝謝！
答：您好，好的，應急電話已修改為：，請刷新頁面核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛后臺反饋應急電話沖突，現已重新修改，麻煩提交下審核專員處理，謝謝！
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快協助審核上報，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱滿了，有人可以用5G，有人用1.98G就滿了 這個配置在哪設置的
答：您好，
專業版的郵局是不會限制容量的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛提交了一個商標：螪薗 提交錯誤 費用已交 現要求撤回退費 身份識別碼：744821
答：您好，已經處理，請核實!
問：網站被攻擊 打開是賭博網站，客戶很著急 請加急處理！ 上次已經找西部處理過一次了 今天又出現這樣的情況
答：您好，已處理，重新調整了文件權限設置，并通過.htaccess禁止部分目錄php執行權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：百度搜索公司名稱 還是打開賭博網站 另外百度標題都是賭博名稱 這個如何解決呢
答：您好，請參考 https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 反饋百度更快快照，非常感謝您長期對我司的支持！
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