問：您好，備案座機電話已更換為，請幫忙更換一下，謝謝,備案座機電話已更換為請幫忙更換一下
答：您好，查看賬戶下正在添加新網(wǎng)站備案，新增網(wǎng)站和修改座機變更不能同時進行，系統(tǒng)暫不支持的；若原座機未使用了，即需先修改座機，請回復告知，以便撤銷新增網(wǎng)站后調(diào)整狀態(tài)更改手機號，提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原座機未使用了，請先撤銷新增網(wǎng)站，更改座機電話為 謝謝
答：您好，已撤銷，您請刷新或重新登錄后點擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站，修改更新座機號碼提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 xz.hbcunlegou.com 今天一直不穩(wěn)定，一會能打開一會無法訪問，重啟動了服務器好了，現(xiàn)在又是偶爾就打不開了
答：您好，目前看服務器內(nèi)只有mysql占用cpu相對高一些,其他進程耗費資源并不高,帶寬占用也不高,測試訪問站點也是可以正常訪問,建議可登陸wdcp面板開啟站點訪問日志,后期可根據(jù)日志分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁打不開，錯誤
:(頁面錯誤！請稍后再試～ThinkPHP3.2.2 { Fast & OOP PHP } — [ WE CAN DO IT JUST THINK ]
答：您好，我們打開程序的調(diào)試模式發(fā)現(xiàn)有如下報錯：
經(jīng)查這個報錯是強制關閉Redis快照導致不能持久化，處理方式為： set stop-writes-on-bgsave-error no 請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：網(wǎng)站可以打開了，但是打開速度非常慢，沒有解決好。
答：您好，核實到站點訪問速度較理想，詳見附圖， 核實到您本地為移動網(wǎng)絡，建議可嘗試重啟本地網(wǎng)絡后再試訪問 ，若重啟仍無效，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名 和 -d 域名的測試值反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本地網(wǎng)絡怎么重啟呢？
問：你們這邊可以幫忙嗎？
答：您好，可嘗試后重啟路由 或光貓，若重啟仍不理想，請參考 ：
1)、請在您本地下載 https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下。
2)、先訪問 https://ip.cn/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后在云主機內(nèi)下載上面這個軟件，填寫上您本地電腦的ip 進行測試。
最后將您本地 電腦上 和云主機內(nèi)的測試結果的兩個截圖發(fā)上來我們核實下。
問：您好，工單修復2天多，網(wǎng)站又不行了
答：您好，已經(jīng)正常了，請再測試一下,原因是redis對應的容器暫停了，啟動后正常了，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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