問：dedecms 安裝，提示數據庫連接失敗。,安裝提示數據庫連接失敗
答：您好，
請參考附圖信息填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：504 Time-out
請問網站在生成靜態頁面50條的時候出現這種情況是什么原因，一般可以怎么解決？
答：您好，
僅從報錯看是支持超時了，建議分欄目多次生成。若要核實詳細原因，請排查下網站錯誤日志，可根據日志核實到具體原因，非常感謝您長期對我司的支持!
問：jswit.com這個域名是我的，為何在域名目錄沒有看到？現在都已經過期了，一般我都會在過期前續費，是怎么回事？
答：您好，該域名您在1月份就以一口價出售了,財務明細中可以查看,域名交易記錄頁面也可以查詢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前綁定的一個域名的空間到期了，請幫忙查詢下是否還可以續費？曾經綁定的域名：www.ythhyb.com
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們查詢域名的綁定記錄已經找不到了，并且也無域名解析，無法獲取到之前的解析地址，請您告知下之前的FTP名稱，我司嘗試查詢一下，如忘記了可嘗試從域名ythhyb.com的解析日志中找一下，目前域名查詢是在新網注冊的，可聯系他們協助您查詢下，謝謝。
問：這個忘記續費了，域名到期被搶注了，所以想重新注冊個域名解析到原始空間上
答：您好，通過這個域名目前已無法找到綁定記錄，我們查看財務記錄以及域名的拼寫推測，可能是這個主機：，我司查看這個主機的財務記錄，最后是在18年12月15日續費過，請您核實下。
經過查詢后臺記錄發現這個主機已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：客戶最近反應網站打不開 我剛看了這里也打不開
答：您好，
問：您好，因為主體不同，我的域名lexv.wng主體由法人過戶給法人企業，但是過戶好多天了，怎么還是提示主體不一致，主體為個人，怎么到現在都沒更新！！勞煩你們馬上處理！我的網站因為換個備案信息搞得幾天都訪問不了，現在都癱瘓了！！！！
答：您好，目前查看您域名已過戶到企業名稱下，如使用企業名稱提交時無法提交備案，請將您無法提交頁面截圖提交至工單，以便為您準確核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，目前您域名所有者信息已更新為，請核實是否和您備案單位信息一致，如是一致的，請聯系您的備案接入商協助您直接提交備案申請；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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