問：您好，請幫我撤銷掉，原先備案成功的狀態，昨天提交的內容暫時不操作了，謝謝,請幫我撤銷掉原先備案成功的狀態
答：您好，已為您恢復至最近一次備案審核通過狀態，請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請詳細描述下您的問題，以便為您核實解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號：由于近期發生網站變更，導致網站備案被退回，請看退回原因。
本人已經打過云南 域藥監局的電話，打過3次并溝通過，聯系過辦理醫療器械證書的老師，但他們都是帶理不睬，他們并不知道是否需要辦理前置審批資質證書，還說讓我先看國家的法律法規之后在聯系他們，這個問題十分的費解。導致情況說明書無法提交。
說明：我公司營業執照的經營范圍雖然有“醫療器械”，但我公司不經營，也不售賣醫療器械，只是提供咨詢服務。并且之前都是備案成功的，為什么現在出現這樣一個東西？望西數重新跟我核實并通過一下備案，盡快提交管局審核，謝謝。
答：您好，若確實無法聯系上所在 藥監局，貴單位即先自行填寫一份情況說明，先不寫咨詢監管部門情況（）；
我司為您嘗試上報，但最終請以管局審核結果為準；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
建站助手突然提示這個出來。
答：您好，查看您的系統存在中病毒被黑現象。您現還使用的是系統，這個系統早已停止更新屬于淘汰系統。繼續使用存在很大的安全風險，建議您升級至更高版本的系統。
您可以請參考：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=830說明進行升級。
推薦方案：
1.新購買一臺配置（CPU、內存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器，安裝操作系統。（推薦方案，網站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數據，站點等遷移到新云服務器。
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優勢：不影響網站正常訪問，網站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數據。
問：要先打開這個軟件備份好IIS，我看了這些文件，只要打開助手，就會自動生成一個.exe文檔。可以幫我弄正常不？
答：您好，已感染病毒是很難清除干凈的如使用網站助手繼續備份也存在風險。建議您按上述回復方式新開一臺服務器，從新創建站點，遷移數據即可。
問：先購一臺，把數據弄過去后，然后你們把IP及到期時間換成新的服務器？
問：有沒有快速建遷移數據方法？
答：您好，是的，數據遷移完成后提交工單這邊為您將老服務器時間增加到新服務器上。
新服務器您可以購買和老服務器同樣配置同樣集群，數據遷移時將數據打包后使用內網IP傳輸（可以使用內網IP連接ftp），速度是很快的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對了，助手，前幾天我有備份，比如：我按上面操作把數據移過去，可以把助手備份的弄到新的主機來恢復不？這樣就不用一個一個建
問：新服務器您可以購買和老服務器同樣配置同樣集群，這個是怎么選擇？我購一臺，你們幫我調成同一集群還是？
答：您好，1.可以的，將備份文件與助手目錄下的數據庫文件（.mdb后綴格式）轉到新主機放到新主機的網站助手目錄下進行覆蓋。
2. 新主機開通時選擇智能多線WJ10G-2集群，點擊購買時會有提示，注意選擇WJ10G-2 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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