問：這個站ftp上傳不了文件，提示寫入文件失敗。我在后臺查看說是網(wǎng)站有木馬文件已經(jīng)把全站設(shè)置成只讀了。麻煩開一下可讀寫，我需要上傳文件，并清理木馬文件,這個站上傳不了文件提示寫入文件失敗
答：您好，已經(jīng)解除阻斷，請重新上傳測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，能盡快一點審核嗎。謝謝。
答：您好，好的，已為您反饋審核專員，會盡快初審核實；請關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)調(diào)整了的，為什么還是過不了呢
答：您好，查看域名sunray-may.com當前打開網(wǎng)頁title名稱已是符合要求的，已為您記錄反饋，移除異常名單；后期監(jiān)管還會再次核查，請注意做好相應(yīng)設(shè)置，勿改動當前網(wǎng)頁名稱，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打開很慢，然后后臺提示CPU占用很高，不知道是不是這個問題，麻煩幫我檢查一下呢，謝謝
答：您好，
1、查看外部監(jiān)控cpu跑滿了，同時帶寬也跑高請您檢查一些服務(wù)器內(nèi)部的應(yīng)用（同時訪問量大，您可以通過站點訪問日志 檢查是否正常訪問）。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們官網(wǎng)收到，說網(wǎng)站名稱和備案名稱不一致，請問是title里面必須是和備案名稱完全一致是公司全稱嗎，簡稱也不行嗎
答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 請按照通知進行整改。
比如：備案名是：ABC，網(wǎng)站首頁文件標題title可以直接寫ABC；或者ABC-XXX,或者xxx-ABC，包含有ABC即可。
整改完成之后，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa 輸入網(wǎng)站備案號或頂級域名 驗證一下。
問：網(wǎng)站被阻止訪問，單位證件到期已更新。
答：您好，查看您已上傳最新的單位證件圖片，已協(xié)助補傳至工信部系統(tǒng)；
域名已為您解除阻斷，請重新訪問網(wǎng)站試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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