問：網站怎么訪問不了，幫看看，主機狀態顯示正常,網站怎么訪問不了幫看看
答：您好，
問：已經提交實名認證信息 請盡快核實
答：您好，若是賬戶的實名認證，查看賬戶實名已完成，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法解析讓我實名驗證，提交驗證了，幫忙審核一下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了。域名也通過你們續費的。盡快看看什么原因
答：您好，cdchemical.com 域名注冊商不是我司的，在我司是dns的解析服務，域名續費請聯系注冊商提交，避免影響正常使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過你們網站續費的，你可以看域名到期時間。。你們沒有轉交嗎？
問：現在都還可以通過你們平臺續費！
答：您好，
這個域名的本身注冊商不是司的，通過whois查詢注冊商是商務中國的,請見截圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的備案網站信息因為域名沒有及時添加白名單被取消了，現在我到底是要使用備案轉入還是新增備案？使用備案轉入提交資料之后會不會出現工信部備案系統查詢只有空殼主體備案號，域名已無備案信息，然后被退回？我自己怎么查詢域名是否還存在備案信息？
答：您好，
問：我已經刪除所有信息，現在要選哪個？
答：您好，若需嘗試在原空殼備案號鄂ICP備號下添加，您請根據：首頁–B已有備案–B2添加網站，填寫信息提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為我之前就是在這里備案的，不是在其他服務商備案的，所以我要確認一下，不是選B1-添加網站，要選B2-添加網站，對嗎？
答：您好，是的，請選擇B2-添加網站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已重新提交備案，請盡快審核一下
答：您好，已進行初審，會盡快為您審核上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙把服務器里面的網站安裝下，數據庫在網站根目錄。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
