問：您好，為什么這個域名以前在其他地方備案過的，后來掉備案了，現在重新備案，提示沒有資質備案,為什么這個域名以前在其他地方備案過的
答：您好，
1.從2018.1.1起，備案啟動域名驗證；需取得工信部批復的域名才能申請備案；詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.org域名目前未取得資質，從2018年起不能提交此后綴域名新備案了；
3.建議更換域名使用；可在以下鏈接查詢已取得批復的域名：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/#
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我想問下 這個服務器用什么軟件登錄，第一次用，不懂。還有他的寶塔應該怎么用？
問：這個業務是免費的還是收費的？
答：您好，
1.遠程登陸使用的是使用SSH工具遠程的，若是不太清楚操作，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 下載工具連接
2.寶塔大部分是免費的，只是里面部分功能收費，比如安全加固之類的，免費的項目已經夠您正常使用運行網站了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔的默認訪問地址是多少？
問：你好，網站jfoil.net 能不能幫我找回空間和程序，去年因為費續費晚了，交過一次880了，今年這個網站，昨天才到期的，請幫我找找，看能不能找回來，另個費用上面能不能便宜點，收到回復，謝謝
答：您好，
1/目前查看此域名 解析到主機jfoil ，查看是 就已經到期了。 已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
2/因為掃描時間比較長，比較消耗人力，所以會收取880元 。加上主機續費80元，一共是 960元 ，若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
請充值相關費用至會員后回復工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大哥，我知道流程在那里，只是費用方面能不能便宜點哦，這個網站去年也是因為這樣，交過一次880了，哎，費用幫我便宜一點三，
答：您好，可以為您申請優惠180元恢復費用， 恢復費用支付 700元， 續費80元，一共 780元 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個文件無法刪除。請問可以幫忙刪除掉嗎。想換的程序
問：我之前誤以為logs/other兩個文件是木馬文件，所以做了刪除和修改的動作。請問可以幫我復原成原來的樣子嗎
答：您好
這兩個是系統生成文件夾不可刪除,上個工單已經為您還原了,目前看您已經上傳了程序,請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好
不客氣 ,若有其他問題,請提交新的工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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