問:解析、綁定都做好了,打不開,解析綁定都做好了打不開
答:您好,測試可以訪問的,附圖,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:發現這兩天網站流量異常,但是網站本身沒有做操作,幫忙查一下
答:您好,經查網站日志發現存在大量的攻擊情況,有惡意針對網站的訪問,此類攻擊因為對方IP不斷變化且無規律,無法做有效的攔截,建議您將主機升級為云服務器,可在內部安裝安全軟件進行防護。目前臨時處理可以屏蔽一些IP地址,參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 操作,謝謝。
問:我已經充值了流量,怎么還是打不開網站呢
問:還有麻煩問一下,怎么升級為云服務器
答:您好,因為實際使用流量193.3G,而主機目前只有110G,故無法直接開啟,我們已幫您調整暫時開啟了。這是網站存在攻擊影響,并且攻擊者是采用的正常的大量訪問導致空間流量不足。
建議升級到云主機,請您進入會員中心,點擊左側的虛擬主機管理,找到您的虛擬主機點擊升級進入,目前您是php程序,推薦升級到Linux預裝寶塔面板的系統,2核2G,磁盤50G,帶寬5M的香港云主機,升級后可在服務器內安裝云鎖進行防護,升級的費用等事宜可聯系您的業務經理QQ: ,謝謝。
問:您好,麻煩盡快電話核驗,之前用法人備案,法人手機號碼一直收不到工信部短信
答:您好,電話核驗已完成,會盡快協助上報管局審核,請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:已經排查過 剛注冊的域名,實名 狀態等都是正常。
答:您好,目前核實域名DNS還在注冊局那邊,解析沒有生效,請晚些時候再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:啥意思啊 之前解析就可以 現在咋不行了
問:敷衍?我要解決啊 大哥
答:您好,非常抱歉帶來不便,此域名注冊局dns異常了,我們已在催促注冊局盡快處理恢復,請耐心等待下,等待注冊局有消息回復,我們會在第一時間郵件或者微信通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:大概還要多久 不能我域名賣的便宜就沒售后吧?
答:您好,
很抱歉給您帶來不便了,三五互聯對所有客戶都提供一樣的優質服務,該域名核實到是注冊局的dns異常,我們也立馬向注冊局反饋并要求盡快處理,目前暫不確定注冊局大概多久回復,我司收到注冊局消息會第一時間微信或者郵件通知您的,請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝,有消息請您務必告知我,客戶催得緊。
答:您好,好的,不客氣的,感謝您的諒解,我司得到答復會盡快聯系您,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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