問：網站無法訪問，也ping不通。 前幾天還可以，突然就打不開了
,網站無法訪問也不通前幾天還可以
答：您好，
您本地使用ie瀏覽器試下
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
這兩個地址哪個訪問可以顯示403的信息，我們參考測試結果為您調整下。
問：2個地址都無法訪問
答：您好，
http://127.0.0.1/
http://127.0.0.1/
這兩個地址您可以重新測試下，如果都無法顯示403的信息，則可能您本地網絡出口到港臺線路不穩定，可以晚點再測試訪問，或者讓其他地 用戶幫您測試下訪問。
問：網站突然訪問不了，請幫看看是什么原因
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.slxzx.cn 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：我們是湖北武漢的,這邊備案一個醫療資質的網站需要前置審批文件嗎?
答：您好，
1.根據管局要求，若是單位經營范圍涉及藥品、醫療器械方面，才需要辦理前置審批文件“互聯網藥品信息服務資格證書”此需要聯系您所在 的食品藥品監督管理局進行辦理；
2.建議您可將單位證件上傳至工單再次為您核實是否需要辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，chinesemotto.com，今天買的，實名認證通過，為什么解析沒用
答：您好，域名剛剛注冊后需要實名認證和命名審核（審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等），該域名仍在命名審核中，審核1-3個工作日完成，請您耐心等待審核通過后狀態更新為ok即可，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能幫我還原一下數據庫嗎，剛不小心刪除了
答：您好，您賬戶下沒有mssql數據庫，您是mysql數據庫被刪除嗎，您可以通過主機控制面板-數據庫頁面，點擊恢復mysql數據庫，恢復9月18日的備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是剛才半小時前不小心刪除的，能幫我找回最近一次的嗎
問：我剛另一個的都給我找出來20號的備份了，這個能幫我找回一個嗎
問：是mysql的
答：您好，主機只有一個備份，dingtai02的備份是9月18日的，無法提供20日的備份，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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