問：您好，我想問一下 上海這邊因為疫情原因 無法正常工作 這個備案的客戶 要先注銷掉以前的公司 然后在備案 但是疫情隔離，資料一直快遞 后來我咨詢上海管局 說 可以提交郵件來注銷備案，是可以這樣操作么？ 我22號就發過去 貌似一直也沒回音的 ,我想問一下上海這邊因為疫情原因無法正常工作這個備案的客戶要先注
答：您好，
1.之前上海管局是要求郵寄書面注銷備案申請材料的，若您已咨詢過上海管局，可按照管局老師回復提交申請材料，管局收到后，一般會在5個工作日內核實處理；
由于書面注銷備案申請材料是直接提交至管局處理的，我司無法核查到管局處理進度，若超過5個工作日未注銷，建議您再咨詢下上海管局老師；
2.您也可聯系原已備案域名shcc119.com的備案接入商，通過接入商備案系統在線申請注銷備案主體,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名DNS被污染了，換第三方DNS有用嗎
答：您好，域名若是被污染了，無申訴渠道也沒有其他的解決辦法，更換dns也是沒用的，建議您更換其他的域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買了新的。給俺遷移下
答：您好，已電話溝通您有多個網站，正常情況遷移是要收費的，查看數據也不大您也和業務專員做了溝通此次扣除一次金牌服務特殊免費為您處理。
現在數據已遷移完成，解析也幫您修改了，請稍后測試，確認無問題后回復工單處理把升級時間折算加到新服務器上,
同時請您看下服務器上是否有其他數據需要備份的，做好備份在回復工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你好，為啥網站的后臺進不去了
答：您好，同步了mysql數據庫信息，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：它自己好了又。 現在全部都轉移好了吧。能夠吧時間加起來了？？
答：您好，好的，請您核實測試看下其他站點是否還有問題，同時請您看下服務器上是否有其他數據需要備份的，做好備份在回復工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：只需要備份云服務器D盤上的東西是吧
答：您好，網站文件和數據庫都遷移到新服務器的，當前需要您核實看下是否有其他文件數據需要備份的，有哪些文件數據是您需要的放到什么目錄的這個需要您自己核實。
如果沒有就可以回復工單我司處理折算剩余時間到新服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了，麻煩把剩余時間轉移到新服務器
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余51個月又20天已經加到127.0.0.1
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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