問：您好，電話核驗人工坐席繁忙！,電話核驗人工坐席繁忙
答：您好，
備案電話是熱線，咨詢量較大，若來電核驗請接通后多等待一會兒；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帳號下沒有添加模板，提示沒有閑置模板了，有啥辦法處理
答：您好，
請您充值后回復工單確認購買數量；
更多限制模板使用說明請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2462
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：己充值買一個
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問修改備案要準備哪些資料？是要先吧備案信息更改后，在做點資化核驗是嗎？
答：您好，
1.需要先修改填報的信息，修改在進行電子化核驗，采集最新的證件資料提交變更申請；
2.查看本賬戶下情況，基本資料：單位證件、法人證件、網站負責人證件、授權書均需要重新提供；是否需要其他資料，還需根據貴單位修改信息的實際情況而定；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，授權證書下載下來是損壞文件，是否能提供一份
答：您好，法人授權書下載地址：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
您請復制此鏈接打開下載試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，下載下來還是顯示的損壞文件。
答：您好，請提供您的郵箱，為您發送文檔試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好
我申請轉出域名 mail.cx ，麻煩幫忙解鎖
謝謝
答：您好，
域名轉移過程中到期或新服務商處實名等原因可能影響您的網站訪問，請知悉。歡迎您以后可將域名轉回我司進行管理，我司將竭誠為您服務，非常感謝您對我司的長期支持！
問：你好，由于上傳的數據資料是之前網站的，現在已經傳好了網站打不開，請問能否幫忙更換下域名
答：您好，打開提示數據庫連接失敗,查看數據庫配置文件沒修改好,已經修改后可以訪問,但部分css樣式有跳轉到https導致無法正常加載,請您檢查下程序是否有加載異常的插件,建議可把www.51hxm.com 購買ssl證書,并部署ssl后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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