問：您好，我們提交的變更備案麻煩還恢復到原來的狀態吧，現在暫時不提交了,我們提交的變更備案麻煩還恢復到原來的狀態吧
答：您好，
1.已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，可刷新后查看；
2.但查看貴司法人已發生變更，建議請及時將法人信息修改準確，向管局提交一次變更備案申請，避免后期被檢出信息有誤，影響域名備案號；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書和視頻已重傳，麻煩加急審核下，謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://c.huoyuan.mobi/ 證書已經生效，為什么還不能訪問
答：您好，是否沒有下載證書到服務器上替換之前的證書文件，替換后還需要重啟nginx等web服務。
如使用的建站助手部署的https，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 刪除之前的證書然后重新部署。
如需我司協助排查處理，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】會扣除一次金牌服務（當前還有5次金牌服務）。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間過期，忘記續費，找回代碼
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：288元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 目前我方遇到的問題是營業執照種涉及以下版塊，但是實際網站無相關內容開展，請問我方能否提供公函證明來進行補充過審，是否有固定模板，盼復1.貴單位營業執照經營范圍涉及：出版物，需至 新聞出版局辦理《網絡出版服務許可證》;2.經營范圍涉及：攝像及視頻制作服務、電影攝制服務，需至廣電總局辦理前置審批《信息網絡傳播視聽節目許可證》
答：您好，
涉及：出版物、攝像及視頻制作服務、電影攝制服務，暫無不支持使用承諾書；
若實際網站不會涉及前置審批業務，建議請及時聯系工商局更改營業執照經營范圍后，再上傳最新的營業執照用于備案提交，以便能順利通過備案審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我方不支持營業執照更改，是否支持放行初審，直接由工信部進行復審，謝謝
答：您好，主要涉及情況是營業執照上的主營業務：出版物批發，其他類型都可以嘗試寫不涉及承諾書后提交：
江西管局之前強調過涉及“出版”類是需憑許可經營的內容，必須提供前置審批文件或監管單位批復文件，不支持寫不涉及承諾書；若不涉及只有考慮變更移除證件經營范圍；若您有出版相關的合規許可文件，可以在工單上傳提供，我們嘗試去咨詢是否可使用這些許可文件辦理備案,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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