問：您好，剛剛我們已經撥打了遼寧 廣播電視局咨詢電話：，說視頻制作不需要前置審批文件，有視影、攝像視頻制作才需要前置審批文件,剛剛我們已經撥打了遼寧 廣播電視局咨詢電話
答：您好，
1.查看貴單位備案因： 網站涉及視頻制作服務等方面內容，請到遼寧 廣播電視局辦理前置審批文件，再提交備案申請。遼寧 廣播電視局咨詢電話：024- 。 被管局審核時退回的，若已與遼寧 廣播電視局老師咨詢確認貴單位無需辦理前置審批文件的，可補充情況說明書后嘗試提交，最終審核請以管局審核結果為準；
2.情況說明模板下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw（請補充上傳至附加材料處）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了，請解決下，謝謝!
答：您好，
測試該網站可以正常訪問，請刷新重試，如本地無法訪問，請提供訪問報錯截圖，同時本地ping下域名一并提供測試截圖到工單這邊查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我這邊還是打不開
答：您好，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.bsno.com.cn把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：網站和后臺打開后，都是這個頁面
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.kontice.com 把返回信息提供給我司查看核實下，非常感謝您對我司的支持！
問：這個ip地址的機房最近有沒有更換？
答：您好，這個ip段不會更換ip的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器上軟件不能用了，需要重新授權，服務器是不是換硬件了？
答：您好，之前的宿主服務器有異常有將您服務器遷移到其他宿主了，您可以重新授權下。
云服務器是放在物理服務器上的，當這臺物理服務器出現異常會將云服務器遷移到另外一臺物理服務器上，以減少故障時間。服務器ip不會變，可以看下授權是否可以綁定服務器ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，服務器馬上到期需要續費，遇到難題。
到期前用的8核，長期CPU占用都在10%內，高的時候不超過20%。由于這兩年虧損嚴重，于是在到期前兩周時間降低配置到4核心，剛開始還很滿意，最近兩天占用特別高，達到60~80%。網站實際訪問量低，無下載視頻，提供單純的WEB訪問，同時在線最多10多個人，這種情況4核為什么還這么高呢？
答：您好，本次申請特殊為您排查一下。
抓包發現站點：https://www.365pcbuy.com/ 存在較大量訪問
檢查站點訪問日志：ip較為零散，也沒有異常蜘蛛來訪。
比如查看了今天10點的日志，只有這些ip訪問較多一些。
可以考慮將帶寬升級到8M 觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，帶寬超標會導致CPU占用高嗎？
答：您好，是的，當前可以考慮將帶寬升級到8M以上。
并且查看系統日志Out of memory: Kill 5308 (mysqld) 有內存不足的提示，可以考慮將內存也升級到8G 觀察。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，顯示4月3日到期，是指到4月3日凌晨0點還是4月3日的24點停機呢
答：您好， 24點停機。
請您盡快安排續費，避免業務受到影響。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，關于vCPU的核心數量可否這樣理解：某云服務器集群有10個8核16線程處理器，共計160線程，但可以允許80個用戶選vCPU=4核，雖然看起來每個用戶只有160/80=2個線程的能力，但實際上并非每個用戶的網站需求都很大，因此總體還是夠用的。
答：您好，您購買的是多少的配置，給予是足額的。
當前查看此服務器cpu 占用基本正常了，您可以繼續觀察使用。
若是后期業務增長，也是可以直接升級服務器配置的。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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