問：www.wkjtf.com網站之前很好，突然打不開,網站之前很好突然打不開
答：您好，
問：如圖，檢測結果如上圖。網站無法訪問，麻煩問下是什么情況，給與處理一下。多謝。
答：您好，這個診斷只是一個參考，實際網站是可以訪問的。若您無法訪問，請提供下報錯截圖，并請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.hnjek.cn回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我電腦無法訪問，IP地址是：127.0.0.1
問：還有就是最近訪問，域名后面差不多都會有一串問號開頭的字符，這個是什么情況
答：您好，是有攻擊觸發了防護的原因，但我們檢查了沒有攔截您的ip，當前幫您還原了訪問節點，您過一會再訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，那有時候訪問時，域名后面會有一串問號開頭的字符，這個是什么情況
而且這每個不同IP訪問時，出現的還不一樣。
答：您好，如果觸發了防護，就是隨機字符串，不影響正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案是有問題嗎？怎么比他提交備案晚的客戶都收到工信部短信了，這個一直收到不到呢
答：您好，1，資料之前暫未提交是因：域名為新注冊域名，域名信息尚未生效，資料無法提交；
2，查看目前域名信息應已生效，資料已反饋至提交人員優先提交，請注意提醒負責人配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于疫情原因，該單位沒有及時處理續費的事情，可能忙完疫情后，會在續費，使用，麻煩在開通下，我先把網站程序下載，以免過后，在使用網站程序沒有了
答：您好，抱歉,服務器到期后系統自動關閉,無法開啟,建議用戶可續費一個月時間再下載備份即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
答：您好，備案成功后接入商和管局都不會以快遞形式發送資料給客戶，無需簽收，請提高警惕避免上當受騙 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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