問：您好，這個(gè)域名已經(jīng)轉(zhuǎn)移到西部了，后臺(tái)實(shí)名認(rèn)證也通過了，請(qǐng)幫核實(shí)，并抓緊幫提交備案審核，謝謝！btdsxf.com,這個(gè)域名已經(jīng)轉(zhuǎn)移到西部了
答：您好，已經(jīng)反饋至提交專員，會(huì)等待您域名驗(yàn)證庫(kù)信息生效后為您上報(bào)備案。預(yù)計(jì)會(huì)明天中午12點(diǎn)后上報(bào)，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查收短信驗(yàn)證碼配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)有被掛馬，① 請(qǐng)幫刪除相關(guān)木馬 ②刪除因掛馬而增加的額外軟件 ③設(shè)置文件目錄安全權(quán)限以防止再掛馬
答：您好，經(jīng)查網(wǎng)站存在后門，如下：
2、整個(gè)skin目錄下的php文件
3、/templets/目錄下
4、??qingqing目錄下?
上述掛馬已經(jīng)全部刪除，目前針對(duì)您的站點(diǎn)設(shè)置了全站只讀（除了data目錄開放了讀寫），設(shè)置了目錄保護(hù)，針對(duì)幾個(gè)掛馬的路徑進(jìn)行防護(hù)，非法信息已經(jīng)通過審核，網(wǎng)站可以訪問，請(qǐng)保持觀察，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：麻煩速處理一下審核，現(xiàn)在急備案，已放假，謝謝
答：您好，
該域名實(shí)名資料，已經(jīng)上報(bào)上級(jí)審核，審核一般1-3個(gè)工作日左右，請(qǐng)您耐心等待審核即可。建議您可下午核實(shí)下審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 我用的8uftp上傳網(wǎng)站模版失敗之是什么原因一直在正在連接
答：您好，請(qǐng)問是您的 主機(jī)嗎？我司檢查上傳正常，您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下，若還是不行。請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp上傳報(bào)錯(cuò)截圖，以便我們進(jìn)一步為您查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：C盤已使用93% 清幫忙看看主要是那幾個(gè)目錄下
答：您好，核實(shí)比較大的目錄是
22G www
問：請(qǐng)問此臺(tái)主機(jī)在哪里續(xù)費(fèi)？
答：您好，您可以聯(lián)系郵箱：@qq.com qq為您操作續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：此人不在線，如何續(xù)費(fèi)？
問：此人不在線，如何續(xù)費(fèi)？
答：您好，請(qǐng)您嘗試撥打電話聯(lián)系，若還是不能聯(lián)系，請(qǐng)?zhí)峁┠穆?lián)系方式，屆時(shí)將會(huì)轉(zhuǎn)達(dá),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
