問：您好，
備案提交出現錯誤提示:域名實名資料(重慶蝸牛*******限公司)與備案資料(重慶碩宸機電設備有限公司)不符.,備案提交出現錯誤提示域名實名資料重慶蝸牛限公司與備案資料重慶碩
答：您好，
核實cqshuochen.com域名實名認證信息與填報的備案單位不符；
域名所有者與備案主體須一致，請核實域名實際使用主辦單位；
若是重慶碩宸機電設備有限公司須使用備案，請先至購買域名管理賬戶下修改域名所有者過戶，修改為備案單位：重慶碩宸機電設備有限公司 后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶購買了一個域名 要弄域名郵箱 需要與連接？ 需要怎么操作
答：您好，1、需要先購買郵局產品 http://www.shinetop.cn/services/mail/ 購買后，域名按照解析指導 解析到對應的郵局服務器。
2、然后 會有對應的郵件 地址，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=745 進行設置 既可 ；
有問題可以回復工單，我司協助您查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網頁很慢。麻煩幫我查看一下問題
答：您好，您的網站上加載的第三方的內容比如http://skin.54kefu.net/skin/A006/bottom.gif無法打開導致加載等待時間很長，請您聯系網站技術人員核實檢查調整或刪除對應加載項后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器運行加載起來好卡，有什么辦法能讓它流暢起來，可以幫我清理一些沒用的數據嘛，比如我刪除了的，清理緩存這些
答：您好，當前查看服務器負載不高的，具體是操作什么卡，網站訪問卡還是其他的，請您詳細說明下，我司扣除一次金牌服務次數協助您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人是異地身份證，需要開放其他資料
答：您好，已協助添加上傳接口，請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：法人身份證無法上傳，掃碼出來的頁面全是營業執照 的
答：您好，已調整，請重新掃描二維碼進入可繼續采集法人證件，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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