問：您好，由于要更換備案主體， 所以要注銷現有備案， 但由于法人手機號停用 收不到短信請問怎么辦,由于要更換備案主體所以要注銷現有備案
答：您好，建議您操作申請注銷網站：黑ICP備號-5、黑ICP備號-6，工信部會發送核驗短信至網站負責人手機號151****5697，由網站負責人進行短信核驗；
注銷網站成功后，對應域名就可以重新添加到新主體下申請備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于本站中毒，恢復的數據也有問題，能不能提供更早時間的備份數據
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是。
查看文件被篡改的時間，也是之前的了。建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站www.hb9898.com，打不開，不知道什么問題，請給查一下，多謝！
答：您好，檢查原因是www域名解析錯誤了，請刪除現在的A記錄，把www域名做cname解析到hb9898.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們的域名也做解析了，hb9898.com為啥也打不開，我把原來的301重定向也也刪除了，也是打不開的，不知道什么問題。
答：您好，www.hb9898.com解析錯誤，www的域名不能解析到127.0.0.1，會導致重定向多一個www。請將域名:www.hb9898.com做別名(CNAME)記錄至hb9898.gotoip3.com 重新解析一般30分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP連不上 昨晚都可以，今天就不行了 嚴重影響工作
答：您好，我們測試是可以正常連接的。您使用的是嗎，https://www.cnblogs.com/mytt/p/.html請參考此說明調整下您的設置再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有客戶想把網站轉到咱們這邊，但他的網站備案公司名稱已經變更了，想問下這種情況的備案轉入怎么操作，需要提供什么變更證明嗎？
答：您好，若實際單位名稱已變更，須先通過原備案接入商將備案主辦單位名稱修改更新準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺，繼續提交備案轉入申請，以便順利通過審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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