問：您好，我這個域名要注銷備案 ，應(yīng)該怎么操作
,我這個域名要注銷備案應(yīng)該怎么操作
答：您好，如是需注銷域名bjxindasheng.com的備案信息，請點(diǎn)擊：備案信息–注銷備案，提交注銷申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：lx2.php網(wǎng)頁打不開是什么原因？
答：您好，查看到主機(jī)遭受攻擊正常拆分查找被攻擊的網(wǎng)站中，請稍后20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有者名稱能改嗎？如果能改怎么改？
答：您好，
域名所有者名稱修改，您請通過模板過戶方式變更：
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾天看了不行今天檢查還是打不開網(wǎng)站謝謝處理一下
答：您好，1、檢查您的程序index.php會跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站：http:///。這是由于您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
問：還是這個
答：您好，上面一次回復(fù)已經(jīng)進(jìn)行了解釋。這是由于您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
若確需我們協(xié)助清理掛馬，請您提交上述正確類型工單，并且我司僅清理掛馬，不負(fù)責(zé)修復(fù)程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費(fèi)用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個提交工單好多次了一直這樣，自從我換了服務(wù)器就根本用不了
答：您好，原因：您的程序存在安全漏洞被掛馬了，會跳轉(zhuǎn)到非法網(wǎng)站。
比如index.php文件請您核實(shí)一下。
請您盡快安排相關(guān)的程序開發(fā)人員，清理掛馬及徹底修復(fù)程序漏洞。若確需我們協(xié)助清理掛馬，請您提交上述正確類型工單，并且我司僅清理掛馬，不負(fù)責(zé)修復(fù)程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費(fèi)用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，數(shù)據(jù)庫執(zhí)行上述查詢命令，注意替換對應(yīng)的域名信息，然后手動刪除后再測試。如確需我們進(jìn)一步核實(shí)實(shí)際問題，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您進(jìn)一步分析。非常感謝您長期對我司的支持!
具體步驟
答：您好，抱歉如果您不清楚建議您不要操作，因?yàn)樯婕暗綌?shù)據(jù)庫刪除錯誤會導(dǎo)致異常，您現(xiàn)在具體遇到了什么問題可詳細(xì)說明我司協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qianjiang.oo4o.com這個站點(diǎn)無法創(chuàng)建，還有幾個相同的站點(diǎn)會出現(xiàn)這樣的問題，所以我要懂得如何操作這個步驟。
答：您好，首先您本地要安裝一個數(shù)據(jù)庫軟件，安裝好后下載/home/wddata/wdcp/data/wdcpdb.db使用對應(yīng)軟件打開，打開wd_site表然后刪除有問題的站點(diǎn)記錄，操作需要謹(jǐn)慎操作前做好備份，誤操作可能會導(dǎo)致網(wǎng)站無法打開wdcp無法正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么麻煩，你幫我把qianjiang.oo4o.com這個數(shù)據(jù)庫刪除了
答：您好，處理了請核實(shí)測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個數(shù)據(jù)庫刪除了xyls.oo4o.com
答：您好，處理了請查看核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：xyls.oo4o.com為什么創(chuàng)建他的時候提示域名已存在
答：您好，您是否沒重啟wdcp面板，請您重啟wdcp后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創(chuàng)建好了，為什么打不開
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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