問：您好，我這個域名要注銷備案 ，應該怎么操作
,我這個域名要注銷備案應該怎么操作
答：您好，如是需注銷域名bjxindasheng.com的備案信息，請點擊：備案信息–注銷備案，提交注銷申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lx2.php網頁打不開是什么原因？
答：您好，查看到主機遭受攻擊正常拆分查找被攻擊的網站中，請稍后20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有者名稱能改嗎？如果能改怎么改？
答：您好，
域名所有者名稱修改，您請通過模板過戶方式變更：
管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾天看了不行今天檢查還是打不開網站謝謝處理一下
答：您好，1、檢查您的程序index.php會跳轉到非法網站：http:///。這是由于您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
問：還是這個
答：您好，上面一次回復已經進行了解釋。這是由于您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯系相應的程序開發人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復正常，然后再重新上傳程序到網站根目錄下。
若確需我們協助清理掛馬，請您提交上述正確類型工單，并且我司僅清理掛馬，不負責修復程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個提交工單好多次了一直這樣，自從我換了服務器就根本用不了
答：您好，原因：您的程序存在安全漏洞被掛馬了，會跳轉到非法網站。
比如index.php文件請您核實一下。
請您盡快安排相關的程序開發人員，清理掛馬及徹底修復程序漏洞。若確需我們協助清理掛馬，請您提交上述正確類型工單，并且我司僅清理掛馬，不負責修復程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，數據庫執行上述查詢命令，注意替換對應的域名信息，然后手動刪除后再測試。如確需我們進一步核實實際問題，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您進一步分析。非常感謝您長期對我司的支持!
具體步驟
答：您好，抱歉如果您不清楚建議您不要操作，因為涉及到數據庫刪除錯誤會導致異常，您現在具體遇到了什么問題可詳細說明我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qianjiang.oo4o.com這個站點無法創建，還有幾個相同的站點會出現這樣的問題，所以我要懂得如何操作這個步驟。
答：您好，首先您本地要安裝一個數據庫軟件，安裝好后下載/home/wddata/wdcp/data/wdcpdb.db使用對應軟件打開，打開wd_site表然后刪除有問題的站點記錄，操作需要謹慎操作前做好備份，誤操作可能會導致網站無法打開wdcp無法正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么麻煩，你幫我把qianjiang.oo4o.com這個數據庫刪除了
答：您好，處理了請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個數據庫刪除了xyls.oo4o.com
答：您好，處理了請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xyls.oo4o.com為什么創建他的時候提示域名已存在
答：您好，您是否沒重啟wdcp面板，請您重啟wdcp后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建好了，為什么打不開
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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