問(wèn)：別人給我們發(fā)了多封郵件，收信記錄中有，但是收件箱中沒(méi)有。請(qǐng)幫忙查原因，謝謝。,別人給我們發(fā)了多封郵件
答：您好， 若網(wǎng)頁(yè)端收件箱中沒(méi)有，請(qǐng)檢查下是否使用郵件客戶端進(jìn)行了收件 并刪除了服務(wù)端的郵件 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：沒(méi)有刪除，客戶端也收不到。今天我們公司很多人都收不到。
問(wèn)：有結(jié)果了能否電話或短信提醒我，，謝謝
問(wèn)：也不是所有的郵件不能發(fā)送和接受，目前觀察來(lái)看，估計(jì)有個(gè)幾兆的附件就發(fā)不出去也收不到。
答：您好，
請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試下，目前測(cè)試大文件也可以正常接收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：還是發(fā)不出去！
問(wèn)：如果你們說(shuō)正常，請(qǐng)發(fā)一封15MB附件的郵件到我的郵箱ace.hu@kin-fung.com，謝謝。
答：您好，，經(jīng)測(cè)試，沒(méi)問(wèn)題。此郵件14M，比較大。
問(wèn)：我們的郵件有問(wèn)題怎么解決？
答：您好，麻煩您本機(jī)運(yùn)行一下ping smtp.kin-fung.com看一下返回結(jié)果，如果您懂技術(shù)，試一下 smtp.kin-fung.com 25看有無(wú)返回結(jié)果？如果都無(wú)法測(cè)試，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)QQ，我們加您QQ遠(yuǎn)程協(xié)助查找原因，您這個(gè)現(xiàn)在就是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，無(wú)法連接到smtp服務(wù)器。
問(wèn)：如果是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，那為什么沒(méi)有附件的郵件能正常發(fā)送。
問(wèn)：ping不通
答：您好，您本地網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，是不能正常解析域名，如果可臨時(shí)將smtp地址設(shè)置為smtp.yunyou.top試下（也可以試下用廣東中繼服務(wù)器。gd.yunyou.top），或?qū)⒛镜谼NS改為https://zhuanlan.zhihu.com/p/這兒推薦的DNS試試。我司其它所有用戶均正常的。
問(wèn)：請(qǐng)聯(lián)系qq
問(wèn)：請(qǐng)聯(lián)系qq
答：您好，請(qǐng)放開(kāi)下權(quán)限，或者您按上述說(shuō)明先更改下本機(jī)dns再試試看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重新加一下
答：您好，已經(jīng)添加了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：?jiǎn)栴}描述：1、只要把特定的中文輸入到表單，保存后，就會(huì)出現(xiàn)亂碼，2、中文字：總，緬，中，等等，其它文字，都可以正常保存到，
求解決：1、為什么會(huì)這樣，是不是服務(wù)器限制？2、怎么解決？我們有職位，是總務(wù)，總經(jīng)理，名字也有陳總李總，但這個(gè)“總”字，進(jìn)去就亂碼。
答：您好，虛擬主機(jī)沒(méi)有這個(gè)限制的，此問(wèn)題和字段編碼有關(guān)，請(qǐng)檢查下您的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置或者找網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這個(gè)站從服務(wù)器遷移到虛機(jī)，搞來(lái)搞去打不開(kāi)了，我也搞暈了。郵件內(nèi)容尊敬的用戶： 域名douxixi.com，其他用戶在添加白名單時(shí)，與您之前提交的發(fā)生了沖突127.0.0.1。系統(tǒng)經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后，已將舊記錄刪除，如果您的域名在使用或影響了網(wǎng)站訪問(wèn)，請(qǐng)與我們聯(lián)系，謝謝。三五互聯(lián)請(qǐng)幫我看下怎么處理
答：您好，
則不需要處理 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
