問：給我發了《主機因有害信息即將被關停通知》的郵件，但是找不到有害信息在哪里,給我發了《主機因有害信息即將被關停通知》的郵件
答：您好，請在業務管理-安全及監測-非法信息監測頁面，查看詳情。 網站存在掛馬，請您檢查程序清理掛馬。
如需我司協助排查掛馬，請另提交工單【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會收取100元費用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：oshangyacn這個主機，FTP里有個文件刪不了，幫我全清空FTP和數據庫
答：您好，已經清理,請重新上傳后訪問http://www.oshangya.cn/ 安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我續費1年188元，怎么需要交500多啦？
答：您好，查看續費1年是188元，請選擇交費年頭查看。建議選擇2年或3年會有贈送，算下來比續費一年要劃算多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間為啥打開不了？
問：您好，我們這邊操作到核驗短信這一步了，法人收到了驗證碼 但是負責人一直沒有收到驗證碼呢 垃圾短信都看了 都沒有 麻煩能重新發一下嗎 還有一個小時到期了
答：您好，已至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 協助申請重發短信，提示已發送成功，請網站負責人注意查收并及時在 10:51之前完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不要取消，這個今天可以上線
答：您好，若需保留備案在我司接入，您請在2022.1.21下午5點前及時將主域名hngtcj.com或www.hngtcj.com綁定并解析至我司內地機房主機/服務器上訪問使用起來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資質我們已經提供了辦學許可證也不行嗎，還要補一份不涉及校外培訓的承諾書嗎？
答：您好，是的，根據管局退回意見要求，需要補充一份不涉及校外培訓承諾書，承諾書模板下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= ；
承諾書圖片可單獨提交到工單中，以便協助您重新上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書已填寫，麻煩上傳下，謝謝
答：您好，已補充上傳提交，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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