問：昨天 貴司連絡說 我司 有問題, 發現是被駭了, 今天用 \”恢復備份\” 功能 但 MYSQL 沒有被恢復. 想請 貴司技術人員幫忙看一下.,昨天貴司連絡說我司有問題
答：您好，1. 恢復備份操作，僅是針對網站文件 進行恢復， 若需要恢復mysql數據庫，則需要單獨在數據庫管理 中進行恢復 ，如圖。
問：貴司的自動備份 有沒有MYSQL 我司的數據庫也被駭了
答：您好，1，有的，目前核實，數據庫備份時間是 ；
2，若您需要恢復 ，請您在虛擬主機控制面板 – 數據庫 – 恢復mysql數據庫操作。 （目前為您導出了原數據庫，以作為備份） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wxnxkj.com 解析兩三天了，還是打不開
答：您好，
嘗試為您刷新了下解析，我司所在地測試已經生效了，您可以刷新訪問試下，若還是不能訪問，應該是還沒有生效，請再稍等30分鐘以上后再測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.djzbsh.com/
我在你們家買的域名，
現在需要續費，
但是沒有了，
我查詢注冊商，卻是國外的
答：您好，
2、域名注冊商確實不是我司，比如我司的域名jsynck.com ，查詢whois如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法訪問 請查詢一下原因
答：您好，切換了節點，請過20-30分鐘再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶此服務器開發的程序出現問題，開發人員找不到，現在急需恢復最早的備份，通過系統看到了是今天1點的，請幫忙核實下，有沒有更早的，越早越好
答：您好，
問：要更早的11.23
答：您好，
問：昨天晚上注冊的域名 認證那些都過了 剛問你們在線客服說那邊可以訪問 我這邊手機也可以訪問 但是電腦還是不行 緩存那些都清理了 能幫我看下嗎 www.shangjin8.com 謝謝
答：您好，
如果還是無法解析該域名，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：老總 你發的圖片我看不到哎。。
答：您好，上述回復中是說改域名這邊測試已經是生效的，解析是正常的，如果您本地訪問域名提示訪問不上IP的錯誤，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489修改本地的DNS設置后再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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