問：您好，收到的這個備案處理郵件，核實負責人的電話是正確的且可以正常撥通呢，請再次撥測哦,收到的這個備案處理郵件
答：您好，已撥打負責人電話核實無誤，本次核實結果會反饋至監管單位，不會取消您的備案的；若今后聯系電話發生變更，請及時登錄備案平臺修改更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經收到工信部備案成功的郵件。你們系統顯示還沒有備案成功，麻煩給與成功。謝謝
答：您好，備案狀態非實時同步更新；用戶會在第一時間收到短信或郵件，我司備案平臺需待工信部下發數據至我司后才能更新，請晚些時候再查看，一般會在一個小時內更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我現在可以使用了嗎？我寶塔還不能訪問
答：您好，請待備案平臺狀態更新為審核通過后，再解析綁定使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我的服務器這兩文件夾能刪嗎 占了大量的空間 除了tool那個文件夾 其它的看下還有哪些可以清理的哈 幫忙清理一下 C盤也只有5個G了
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 您參考幫助文檔處理一下，使用c盤清理工具進行清理即可。
您截圖中的這兩個目錄都是D盤的，清理以后只會釋放D盤的大小。
我們嘗試幫您清理，但是您遠程終端將我們注銷了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們可以登陸去清理哈 麻煩了
答：您好，
參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 已經幫您清理了，您現在核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：D盤的也幫忙清理一下哈 謝謝
答：您好，
D:\\tmp這個目錄我們已經幫您清理干凈了，應該是您程序里面生成文件以后沒有刪除過的原因導致。
該目錄下存在140多W個零散文件，導致文件夾異常無法刪除。
但是D:\\w3log 這個目錄下的日志文件沒有幫您清理，您可以自行刪除一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我公司使用貴公司兩個服務器已有5年，由于我司服務器IP有三方接口，變更服務器IP會給我司帶來很大的不便與后期工作。而我司在半年內接連遇到服務器IP變更。在2021年9月份剛把之前的第一個IP服務器IP上的接口全部遷移至127.0.0.1，現在這個IP：127.0.0.1又接到通知變更。請解決第一：127.0.0.1這個IP是否可以不變更。第二，如果非變不可，將變更時間延長至2022年3月15日之前，以給我司留下充足的時間處理相關事宜。
答：您好，已經幫您向領導申請了，可以延長，屆時您在后臺點擊自助變更，若不會更改，可以提交工單我們處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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