問(wèn)：沒(méi)有動(dòng)過(guò)程序，上午都還可以正常訪問(wèn)，這會(huì)兒突然訪問(wèn)不了了,沒(méi)有動(dòng)過(guò)程序上午都還可以正常訪問(wèn)
答：您好，
該主機(jī)所使用共享節(jié)點(diǎn)因攻擊導(dǎo)致影響訪問(wèn),目前已經(jīng)切換了備用節(jié)點(diǎn),請(qǐng)稍等30分鐘左右再訪問(wèn)查看,共享節(jié)點(diǎn)本身存在攻擊等不確定性,建議單獨(dú)購(gòu)買獨(dú)立ip地址可避免此影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我兩個(gè)域名指向的同一個(gè)網(wǎng)站 都有備案號(hào) 那我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的時(shí)候 出現(xiàn)網(wǎng)站備案號(hào)這里怎么寫 他有備案號(hào)-1、備案號(hào)-2 但是好像只能寫一個(gè)？
答：您好，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，先填寫-1轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，然后再點(diǎn)擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，繼續(xù)填寫-2轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，同時(shí)填寫兩個(gè)轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，一同提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：，請(qǐng)先變更備案信息后再新增網(wǎng)站，由于變更和新增不能同時(shí)進(jìn)行，請(qǐng)?zhí)峤还螢槟蜂N新增網(wǎng)站的申請(qǐng)
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并調(diào)整狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改，修改完畢后提交變更申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我昨天買的一個(gè)月的云服務(wù)器我想把它換成一年的虛擬機(jī)498/1年的
答：您好，抱歉，請(qǐng)問(wèn)在使用云服務(wù)器時(shí)是否存在問(wèn)題 ，若有問(wèn)題可在工單中反饋我司，以便我司技術(shù)人員進(jìn)一步跟蹤核實(shí)處理；由于架構(gòu)不同，云服務(wù)器和 虛機(jī)見(jiàn)是無(wú)法相互轉(zhuǎn)換的 ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我自己不會(huì)安裝哦，您那邊幫我全部都操作一下吧
問(wèn)：麻煩看看怎么回事打不開(kāi)
答：您好，
之前是該主機(jī)開(kāi)啟了百度云加速，綁定域名cnkaisai.com接入百度云加速有問(wèn)題導(dǎo)致，目前我司面板中的百度云加速接口也已經(jīng)停止新的接入，為您關(guān)閉了該主機(jī)的百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：小程序?yàn)楦顿M(fèi)試用版新小程序全能版，制作好發(fā)布時(shí)，掃碼手機(jī)端提示成功
請(qǐng)問(wèn)要如何操作發(fā)布呢？
問(wèn)：補(bǔ)充說(shuō)明，登錄公眾平臺(tái)小程序賬號(hào)的后臺(tái)，也能看到已授權(quán)的樣子
答：您好，請(qǐng)您點(diǎn)擊停止授權(quán)–重新授權(quán)一下（目前是未授權(quán)正確的原因）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)重新授權(quán)。目前看到授權(quán)了，但是把后臺(tái)微頁(yè)面的地址配置到公眾號(hào)自定義菜單后，提示頁(yè)面不存在，是為什么呢？
答：您好，核實(shí)您當(dāng)前的小程序并不是發(fā)布成功的版本， 您當(dāng)前微信公眾號(hào)仍是關(guān)聯(lián)到之前發(fā)布成功的小程序版本，而非我司試用小程序，所以預(yù)覽頁(yè)面是不存在的，請(qǐng)等待小程序發(fā)布成功之后，再到微信公眾號(hào)取消之前關(guān)聯(lián)后，重新再進(jìn)行關(guān)聯(lián)后進(jìn)行配置自定義菜單。
試用的小程序不支持發(fā)布，建議您暫時(shí)先使用體驗(yàn)版的二維碼進(jìn)行預(yù)覽小程序效果，具體請(qǐng)您在 店鋪=小程序發(fā)布-打包代碼 處 點(diǎn)擊“一鍵打包”，之后在點(diǎn)微信審核 處 查看體驗(yàn)版二維碼，如圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，目前的確是體驗(yàn)版小程序，根據(jù)您的提示，我去進(jìn)行預(yù)覽時(shí)，一直頁(yè)面出不來(lái)，是怎么回事呢？
答：您好，經(jīng)測(cè)試可以正常預(yù)覽效果，應(yīng)該是緩存緣故，建議您微信上刪除小程序后再重新預(yù)覽效果。
如圖:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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