問：您好，上面寫著部分地方審核較快 我想問問哈爾濱這面審核快不快,上面寫著部分地方審核較快我想問問哈爾濱這面審核快不快
答：您好，以近期黑龍江 管局審核進度，備案申請上報后預計需10天左右；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網頁打不開，需要清理病毒木馬
答：您好，查看到網站程序被黑嚴重，首頁文件都被刪除了，備份文件中也沒有相關備份，無法恢復，從子目錄下恢復了一個文件。
問：您好，驗證碼頁面提示是發給白莎的135手機號，但實際我們是原備案人手機136收到的。但是我驗證了2個人的信息 都提示沒對
答：您好，
1.申請備案轉入時，工信部系統12381是自動將核驗短信發送至網站：蜀ICP備號-1 原來在其他服務商處備案成功時填報的網站負責人手機號碼的；
2.進行短信核驗時，也需要對應輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網站負責人身份證號碼最后六位提交；
3.建議您先聯系原網站備案接入商核查下原來填報的網站負責人手機號和身份證號碼具體是多少，再輸入對應的網站負責人信息進行短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 你好，由于我公司業務暫停了，想要注銷此域名yixinyl.top。麻煩告知一下如何操作！
答：您好，
問：你好，域名是之前找跟我們合作的代理商買的
問：麻煩告知一下，處理流程哈
答：您好，因域名必須通過管理賬戶提交注銷申請，注銷資料及注銷流程，您請聯系您的購買方協助您核實。
問：好的，注銷是怎么收費的呢？
答：您好，
抱歉，具體流程及費用等問題請您與您的購買方核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我看下，我的 www.kshqhs.com 新申請的，打不開，是否哪里搞錯了，請幫我看下，謝謝
答：您好，查看域名正在實名認證中，請耐心等待實名認證通過 ，（實名認證一般需要1-3個工作日，參考說明 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348） 域名狀態正常后才能解析生效 ， 解析生效后才能正常訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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