問：您好，因公司變更需要先注銷原來的備案才可以提交備案，原來的備案已經(jīng)注銷，現(xiàn)在需要麻煩你們把備案狀態(tài)切換至新增備案，因此客戶法人配合度不高，很難有機(jī)會(huì)配合提交資料，上次已經(jīng)提交，請(qǐng)問能否保留上次的提交資料切換狀態(tài)，感謝！,因公司變更需要先注銷原來的備案才可以提交備案
答：您好，好的，已特殊協(xié)助調(diào)整為：首次備案 狀態(tài)； 請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息核實(shí)，如是信息無誤，請(qǐng)點(diǎn)擊：重提交備案申請(qǐng) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：開啟SSL證書網(wǎng)站就排版錯(cuò)位，關(guān)閉就正常，換了幾個(gè)網(wǎng)站程序都一樣，從安裝程序開始就排版錯(cuò)位。域名zaozimazi.comFTP：wzdh
答：您好，原因是網(wǎng)站https但是頁面上還有加載http的內(nèi)容，查看程序是可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調(diào)整，當(dāng)前網(wǎng)站已為您調(diào)整，
問：annyH@atlasglobal.com.hk 發(fā)郵件給郵箱debby@bathconcept.cn 然后FannyH@atlasglobal.com.hk郵件被我們郵箱退件了
問：
答：您好，根據(jù)退信來看，是spf驗(yàn)證失敗的原因。
備用方案：
另外還可以登陸賬號(hào)，進(jìn)入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關(guān)停，但這是危險(xiǎn)操作，關(guān)閉以后相當(dāng)于大門打開不設(shè)防，會(huì)收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導(dǎo)致無法判斷郵件真?zhèn)螌?dǎo)致重大損失，spf是一項(xiàng)安全驗(yàn)證機(jī)制，如果是真實(shí)郵件，推薦聯(lián)系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：還有個(gè)問題，就是客人的郵箱發(fā)給我們另一個(gè)同事郵箱amy@bathconcept.cn那里去卻可以接收是什么原因呢？
答：您好，v=spf1 a mx ip4:127.0.0.1 v=spf1 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/22 ip4:127.0.0.1 ~all
問：kaichuangqi.net 這個(gè)空間的壓縮包幫我解壓一下
答：您好，
已經(jīng)解壓，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問： 解壓報(bào)錯(cuò)
答：您好，已經(jīng)給您解壓了，請(qǐng)您核實(shí)空間中的文件，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：還是沒有解壓全
問：解壓還是報(bào)錯(cuò)
答：您好，請(qǐng)重新上傳壓縮包,謝謝
問：您好，這備案速度也太慢了吧，一直卡在一個(gè)環(huán)節(jié)上，像這么卡，估計(jì)沒有一兩個(gè)月，備案應(yīng)該下不來吧
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
