問：您好，因公司變更需要先注銷原來的備案才可以提交備案，原來的備案已經注銷，現在需要麻煩你們把備案狀態切換至新增備案，因此客戶法人配合度不高，很難有機會配合提交資料，上次已經提交，請問能否保留上次的提交資料切換狀態，感謝！,因公司變更需要先注銷原來的備案才可以提交備案
答：您好，好的，已特殊協助調整為：首次備案 狀態； 請刷新后點擊備案信息核實，如是信息無誤，請點擊：重提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開啟SSL證書網站就排版錯位，關閉就正常，換了幾個網站程序都一樣，從安裝程序開始就排版錯位。域名zaozimazi.comFTP：wzdh
答：您好，原因是網站https但是頁面上還有加載http的內容，查看程序是可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調整，當前網站已為您調整，
問：annyH@atlasglobal.com.hk 發郵件給郵箱debby@bathconcept.cn 然后FannyH@atlasglobal.com.hk郵件被我們郵箱退件了
問：
答：您好，根據退信來看，是spf驗證失敗的原因。
備用方案：
另外還可以登陸賬號，進入郵箱管理，在反垃圾郵件里面將spf關停，但這是危險操作，關閉以后相當于大門打開不設防，會收到很多假冒偽造的釣魚郵件，極易導致無法判斷郵件真偽導致重大損失，spf是一項安全驗證機制，如果是真實郵件，推薦聯系用戶更新spf解析記錄，其次才是添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有個問題，就是客人的郵箱發給我們另一個同事郵箱amy@bathconcept.cn那里去卻可以接收是什么原因呢？
答：您好，v=spf1 a mx ip4:127.0.0.1 v=spf1 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/28 ip4:127.0.0.1/22 ip4:127.0.0.1 ~all
問：kaichuangqi.net 這個空間的壓縮包幫我解壓一下
答：您好，
已經解壓，非常感謝您對我司的支持！
問： 解壓報錯
答：您好，已經給您解壓了，請您核實空間中的文件，非常感謝您對我司的支持！
問：還是沒有解壓全
問：解壓還是報錯
答：您好，請重新上傳壓縮包,謝謝
問：您好，這備案速度也太慢了吧，一直卡在一個環節上，像這么卡，估計沒有一兩個月，備案應該下不來吧
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/